Slik samarbeider du med kolleger og kommuniserer med kunder

Selv om mye har endret seg, må bedriftene holde farten oppe. Det er fremdeles mulig å bruke de samme SuperOffice-funksjonene, men på nye måter. På denne siden har vi samlet noen ressurser som kan hjelpe deg i den nye situasjonen hvor du skal fortsette å drive som før, fra der du er. Vi oppdaterer siden med nyttig innhold, så se gjerne innom senere også.

Slik blir dere enda mer produktive på hjemmekontor

• Slik forblir du produktiv i krisetider
• Bruk utvalg for å jobbe mer effektivt
• Hvordan kalenderen hjelper deg med å holde kontroll over timeplanen din
• Help og støtte i SuperOffice CRM

Ta vare på kundene dine, digitalt

• Slik hjelper du kundene i utfordrende tider og får dem til å bli
• Hvordan systematisk følge opp kundene dine
• Slik overvåker du databasen for kunder du ikke har vært i kontakt med
• Bruke Chat til for enkel kommunikasjon med kunder (video)
• Hold kundene oppdatert og informert med Marketing
• Bruk webskjemaer til å samle inn kundeinformasjon fra nettsiden din (video)

For kundeserviceteam

• Blog: 7 tips for å lede kundeserviceteam som ikke sitter samlet
• Blog: 3 effektive måter for kundeserviceteam å håndtere en krise
• Blog: 7 måter å bruke sosial lytting for kundeservice 
• Blog: 8 tips til vanlige spørsmål (faq) som gjør prospekter til kunder 
• Blog: Verdien av kundes selvbetjening i en digital tidsalder 
• Blog: Beste praksis for Omni-channel kundeservice
• Blog: 5 måter å bruke live chat for en bedre kundeopplevelse
  
  

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Her har vi samlet de oftest stilte spørsmålene, hvis du vil ta en rask sjekk.  Hvis du vil se en liste med andre ofte stilte spørsmål, kan du klikke her: De 10 vanligste FAQs akkurat nå

1. Hvordan re-installerer jeg SuperOffice Web Tools og / eller Mail Link? 
2. Hva gjør jeg når SuperOffice Ribbon ikke er synlig i Outlook Ribbon?
3. How do I configure SuperOffice Mail Link for Outlook manually?
4. Hvordan konfigurerer jeg SuperOffice Mail Link for Outlook manuelt?
5. Hva skal jeg gjøre når e-post og dokumenter fra SuperOffice CRM sluttet å åpne seg med Microsoft Office-programmer?
6. Hvordan lager og bruker jeg e-postmaler i SuperOffice CRM?
7. Hvordan unngår jeg at utsendelsene mine blir kategorisert som spam når jeg sender dem fra SuperOffice CRM Online?
8. Hvordan laster jeg ned og installerer Pocket CRM-appen?
9. Hvordan legger jeg SuperOffice Chat-widgeten til nettstedet mitt?
10. Hvordan bruker jeg forhåndsdefinerte svar i SuperOffice Chat?

Relevant innhold: 

• Coronavirus-oppdatering: Vi er her for deg