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Was zu tun, wenn das SuperOffice Ribbon Add-in bei jedem Start von Outlook deaktiviert wird?

Aktualisiert am 3. Nov. 2025

Jedes Mal, wenn ich Outlook öffne, wird das SuperOffice Ribbon Add-in deaktiviert oder ist inaktiv.
Ich kann es manuell starten, aber nach einem Neustart von Outlook ist das SuperOffice Ribbon erneut nicht sichtbar.
In einigen anderen Situationen erhalte ich folgende Benachrichtigung:

Warum passiert das und wie kann ich es beheben?

Wenn das SuperOffice Ribbon Add-in zum ersten Mal deaktiviert wird, probieren Sie bitte die Vorschläge in dieser FAQ aus.

Wenn das Add-in bei jedem Öffnen von Outlook deaktiviert wird, versuchen Sie zunächst Folgendes:

Wenn das nicht geholfen hat, versuchen Sie die beiden anderen Lösungen:

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SuperOffice Add-in in Outlook dauerhaft aktivieren

Sie können das SuperOffice Ribbon-Add-in dazu zwingen, immer aktiviert zu bleiben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie in der Outlook-Menüleiste auf Datei und anschließend auf Langsame und deaktivierte COM-Add-Ins.

  1. Sie sehen eine Liste von Add-Ins. Klicken Sie auf Dieses Add-In immer aktivieren.

Hinweis! Ab Outlook 2016 ist es nicht mehr möglich, die Einstellung Dieses Add-In immer aktivieren zu verwenden. Es ist nur möglich, die Überwachung eines Add-Ins für maximal 30 Tage zu stoppen.

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Den LoadBehavior-Wert des SuperOffice Add-ins ändern

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Geben Sie im Suchfeld regedit ein und öffnen Sie das Programm Registrierungs-Editor.

  1. Navigieren Sie zu Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\SuperOfficeRibbon-Outlook und doppelklicken Sie auf LoadBehavior:

  1. Der Registrierungs-Schlüssel LoadBehavior sollte den Wert 0x00000003 (3) haben. Wenn nicht, doppelklicken Sie auf den Schlüssel, geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 3 ein und klicken Sie auf OK.

  1. Starten Sie Outlook neu, und nun sollte das SuperOffice Ribbon sichtbar sein.

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Schlüssel hinzufügen, der Outlook dazu zwingt, das SuperOffice-Add-in immer zu aktivieren

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Outlook dazu zu zwingen, das SuperOffice MailLink Add-In immer zu laden, indem Sie die Windows-Registrierung anpassen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Geben Sie im Suchfeld regedit ein und öffnen Sie den Registrierungs-Editor.


     
  2. Navigieren Sie zu Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DoNotDisableAddinList
     
  3. Erstellen Sie einen neuen Wert, indem Sie mit der rechten Maustaste in den Schlüsselbereich klicken und DWORD-Wert auswählen.

  1. Setzen Sie den Namen des Schlüssels auf SuperOfficeRibbon-Outlook und geben Sie als Wert 1 ein.

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  1. Mit dieser Konfiguration kann Outlook das SuperOffice Outlook Ribbon weiterhin deaktivieren, wenn es abstürzt, jedoch nicht mehr, weil es zu langsam geladen wird



    Hinweis! Wenn Sie Outlook 2013 verwenden, sollte der Registrierungswert wie in diesem Beispiel aussehen: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\15.0\outlook\resiliency\addinlist RG_SZ= add-in name Value = 1. Falls dieser Schlüssel in der Registrierung nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn manuell.

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Schlüssel aus DisabledItems und CrashingAddinList entfernen

Wenn MS Office erkennt, dass ein Add-In ein Problem verursacht hat, fragt es den Benutzer, ob er das Add-In deaktivieren möchte. Wenn der Benutzer auf Ja klickt, wird es dem Schlüssel DisabledItems hinzugefügt. Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie diese Schlüssel entfernen können:

  1.  Schließen Sie Outlook
  2. Navigieren Sie in der Windows-Registrierung zum Schlüssel DisabledItems:

Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems
Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems
Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Resiliency\DisabledItems

  1.  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den REG_BINARY-Wert, den Sie im Schlüssel DisabledItems finden, und wählen Sie im Menü den Eintrag Löschen aus.

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  1. Wenn der Schlüssel CrashingAddinList existiert und ein REG_BINARY-Wert unter diesem Schlüssel vorhanden ist, löschen Sie ihn wie oben beschrieben.

Hinweis! Eine falsche Bearbeitung der Registrierung kann Ihren Computer oder Server (bei Verwendung von Citrix/Terminal Server) dauerhaft beschädigen. Löschen oder ändern Sie daher keinen Schlüssel, wenn Sie nicht genau wissen, warum Sie dies tun. Wir empfehlen, die Windows-Registrierung zu sichern, bevor Sie Änderungen vornehmen. Anleitungen dazu finden Sie in diesem Artikel.

 

Sie können auch versuchen, die WebTools neu zu installieren. Bitte lesen Sie diese FAQ, um zu erfahren, wie das geht.

Hinweis! Dies wird in Terminalserver- oder Citrix-Umgebungen nicht empfohlen. 

Wenn dies nicht geholfen hat, please registrieren Sie bitte eine Support-Anfrage..Wir können Ihnen schneller helfen, wenn Sie uns die MailLink-Protokolldatei zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie diese FAQ, um zu erfahren, wie Sie sie erhalten.

 

Weitere Informationen:

Microsoft-Artikel: Unterstützung für das Aktiviertlassen von Add-Ins

In diesem Artikel