Wie kann ich mein Chat-Widget-Layout anpassen?

Um das Chat Widget Layout an Ihre eigene Bedürfnisse anzupassen, machen Sie folgende Schritte:

       1. Melden Sie sich bei Einstellungen und Verwaltung an.

       2. Wählen Sie Chat auf der linken Seite des Menüs und das Chat-Kanal (2), den Sie anpassen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (3) auf der rechten unteren Ecke des Bildschirms

       3. Wählen Sie in dem neu geöffnetem Fenster die Schaltfläche Layout des Chat-Widget aus. Auf dieser Registerkarte können Sie das Layout Chat-Fenster und Text, die Ihre Kunden sehen werden festlegen. 

Sie können in diesem Fenster verschiedene Parameter, die eins nach dem anderen erklärt sind, einstellen:

• Design: Sie können aus zwei vordefinierten Designs für das Chat-Fenster auswählen. "Klassisch" und "Modern".  

• Farbe:  Wählen Sie die Grundfarbe für das Chat-Fenster. Durch das Klicken auf das Farbfeld können Sie die Farbe mithilfe von RGB code definieren.

• Widget-Größe: es kann entweder Normal oder Groß sein.

• Schrift: Wählen Sie die Schriftart im Chat-Fenster aus 8 am häufigsten verwendet Schriftarten. 

Hinweis! Farbe und Schriftart Einstellungen sind dafür da um die vordefinierten Einstellungen zu überschreiben.

• Logo anzeigen (1): Wählen Sie diese Option, um ein Bild in der Kopfzeile des Chat-Fensters anzuzeigen. Um ein Bild hinzuzufügen, klicken Sie „Datei hochladen (oder hierhin ziehen und ablegen)".

• Foto des Mitarbeiters anzeigen: Wählen Sie diese Option, um den Foto des Mitarbeiter im Chat-Fenster anzuzeigen. Sobald ein Mitarbeiter auf den neuen Chat geantwortet hat, werden die Kopfzeile-Logo und Kopfzeile-Text von dem Mitarbeiter Foto und Namen ersetzt. 

Hinweis! Mitarbeiter soll auf seine SuperOffice Personenkarte sein Bild haben, damit es im Chat angezeigt werden kann.

• Kopfzeile (2): Geben Sie einen kurzen (nicht mehr als 45 Zeichen lang) Begrüßungstext ein, der in der Kopfzeile des Chat-Fensters angezeigt wird.
    
• Nachricht (3): Geben Sie eine kurze Nachricht ein (nicht mehr als 45 Zeichen lang), die unter der Kopfzeile angezeigt wird.

• Benutzerdefinierte Warteschlangenmeldung verwenden. eben Sie mit dieser Option eine benutzerdefinierte Nachricht für die Warteschlange ein. Sie können mit den folgenden Variablen Wartezeit und Position in der Warteschlange angeben:

{cque} = Nummer zur Angabe der Position in der Warteschlange (1)

{cavw} = Durchschnittliche Wartezeit im Format hh:mm (2)

 

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FAQ: How do I add a SuperOffice Chat widget to my website?