Belangrijkste punten:
Videotranscript
Jennifer: Hallo allemaal. Ik ben Jennifer, en ik ga in gesprek met Cathrine Davis, onze productmanager.
We inspireren je graag over de gloednieuwe mailing editor in SuperOffice.
Cathrine, kun je ons er iets meer over vertellen?
Cathrine: Dat kan ik zeker, Jennifer. Zoals je weet, is e-mailmarketing nog steeds één van de meest kosteneffectieve en best presterende B2B-communicatiekanalen.
Het was dus volkomen logisch voor ons om de tool te verbeteren en nog beter voor je te laten werken.
Je ziet dat het veel eenvoudiger is om e-mailcampagnes te maken, te verzenden en te volgen.
Jennifer: Kun je een aantal nieuwe functies toelichten?
Cathrine: Er zijn heel veel nieuwe functies. Maar ik heb er een paar die ik wil noemen:
- De nieuwe gebruikersinterface voor drag-and-drop is zeer intuïtief om mee te werken
- Er zijn meer velden voor personalisatie
- Er is een enorme bibliotheek met rechtenvrije afbeeldingen om te gebruiken
- Je kunt aangepaste blokken opslaan en hergebruiken, waardoor je sneller een mailing kunt maken
Jennifer: Kun je mij laten zien hoe dat eruit ziet?
Cathrine: Graag. In SuperOffice Marketing begin ik met een nieuwe mailing.
De eerste stap is om een titel en het type mailing en onderwerp te kiezen. Dat zijn een aantal basis instellingen.
Maar voordat we verder gaan in de editor, wil ik het veld voor Google Analytics toelichten.
Jennifer: Natuurlijk, maar dit veld is niet nieuw, of wel?
Cathrine: Nee – het is niet nieuw, maar als je erop klikt, zie je dat er twee nieuwe velden zijn.
En met deze extra velden hier kunnen we deze mailing nauwkeuriger specificeren wanneer deze in Google wordt bijgehouden.
Jennifer: Dus het is nu gemakkelijker om mailings te identificeren als een bron van verkeer in Analytics.
Cathrine: Ja.
Jennifer: Ok, dat is goed om te weten.
Cathrine: Nu ben ik klaar om mijn sjabloon te kiezen. Ik kan de e-mail helemaal opnieuw maken, maar ik kies voor een kant-en-klare sjabloon zoals deze.
Nu zijn we in de nieuwe drag-and-drop editor waar we onze content kunnen maken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien niet nieuw, maar je ontdekt snel dat het heel anders is om mee te werken. Het linkerpaneel hier geeft de belangrijkste onderdelen van de e-mail en verschillende opties om deze te definiëren.
En hier in het middenscherm werk ik met de werkelijke inhoud van mijn e-mail. Om bijvoorbeeld tekst te schrijven of te bewerken, kan ik gewoon markeren en beginnen met typen.
Ik hoef dus niet in het kleine zijpaneel te werken om mijn inhoud te maken zoals in de oude editor.
Jennifer: Nu kan ik zien hoe dingen eruit zien terwijl ik ze maak. Daar houd ik wel van.
Cathrine: Ja. Ik ook. π Maar ik laat je zien waarom we dit onze nieuwe drag-and-drop editor noemen.
Als ik nog een kolom wil toevoegen, pak ik het pictogram en sleep dit vervolgens naar de plek waar ik die kolom wil. Ik kan de kolom snel aanpassen of verplaatsen. Als ik van gedachten verander, kan ik op de knop ongedaan maken klikken en alles verwijderen.
Jennifer: Mooi! Ik zie dat het een stuk sneller is om nieuwe e-mailberichten te maken in deze editor!
Hoe zit het met het personaliseren van e-mails. Hoe doe ik dat?
Cathrine: Gemakkelijk. Klik op dit veld "Tags samenvoegen" en kijk welke velden van SuperOffice beschikbaar zijn. Selecteer vervolgens het veld dat je wilt en de samenvoegvelden zijn klaar en staan direct op de juiste plaats.
Jennifer: Ik zie dat er veel meer velden beschikbaar zijn dan voorheen.
Cathrine: Ja, dat klopt. Dit betekent dat je veel meer kunt personaliseren dan voorheen, wat vooral relevant is als je bijvoorbeeld communiceert met klanten over wie je veel informatie beschikbaar hebt in je CRM-database.
Jennifer: Perfect. Ik kan niet wachten om dit uit te proberen. Cathrine, je zei eerder dat er een grote bibliotheek met rechtenvrije afbeeldingen is?
Cathrine: Ja. Deze editor wordt geleverd met een enorme bibliotheek met afbeeldingen die je kunt gebruiken. Natuurlijk kun je nog steeds je eigen afbeeldingen toevoegen.
Om toegang te krijgen tot deze bibliotheek, klik je op Afbeeldingen in het zijpaneel en kun je bladeren of zoeken naar de afbeelding. Alle afbeeldingen zijn getagd, dus je kunt zoeken zoals je dat doet in Google. Als je de afbeelding die je wilt hebt gevonden, sleep je deze naar de plek waar je hem wilt. Je kunt ook de afbeeldingsgrootte aanpassen, tekst toevoegen, enzovoort.
Werken met afbeeldingen is zeker een stuk flexibeler met deze editor.
Jennifer: Geweldig. Ik gebruik veel tijd om de juiste afbeelding te vinden en vaak moet ik er ook voor betalen. Dat het nu zo gemakkelijk is om foto's te vinden en dat er zoveel gratis beschikbaar zijn, bespaart erg veel tijd.
Veel mensen lezen e-mails op hun mobiele telefoon. Is hier ook iets in verbeterd?
Cathrine: Ik ben blij dat je het vraagt. Want het antwoord is letterlijk slechts éeen klik op de knop.
Met de nieuwe functionaliteit kun je direct schakelen tussen een desktop- en mobiele weergave.
Jennifer: Ja. Dit vermindert de testtijd en zorgt ervoor dat je een mailing sneller kunt verzenden. Vertel me hoe zit het met de inhoudsblokken die je noemde.
Cathrine: Inhoudsblokken vormen de belangrijkste componenten en de eenvoudigste manier om sjablonen te maken.
Zodra je een inhoudssectie hebt die eruit ziet zoals je wilt, sla je deze op als een aangepast blok en vervolgens kun je dit gemakkelijk hergebruiken.
Jennifer: Mooi. Cathrine, er zijn altijd vervolgactiviteiten nadat een e-mail is uitgegaan. Hoe kan ik dat doen met de nieuwe e-maileditor?
Cathrine: Het toevoegen van een knop Call to Action is bijvoorbeeld eenvoudig omdat je deze gewoon uit het menu kunt pakken en vervolgens kunt neerzetten op de plek die je wilt. Je kunt de lay-out wijzigen en vervolgens geef je op waar de link naar moet verwijzen.
Maar dat is natuurlijk niet alles.
Omdat je in SuperOffice werkt, kun je "speciale koppelingen" maken. Wanneer iemand op de knop of koppeling klikt kan deze automatisch worden toegevoegd aan een project of een selectie. Ook kan er een vervolgactiviteit worden geregistreerd in iemands agenda.
Hier heb je veel verschillende opties.
Jennifer: Ja. Ik zie dat hier een mailingfunctie als onderdeel van je CRM-oplossing echt een rol speelt.
Cathrine: Absoluut. Zodra ik mijn speciale link heb gedefinieerd, kan ik deze selecteren als Call to Action.
Jennifer: Is het vergelijkbaar met Sociale Media-knoppen?
Cathrine: Ja. Het toevoegen van links naar je sociale media-kanalen is ook een kwestie van drag-and-drop. Kies hoe je wilt dat de knoppen eruit zien en link ze naar je kanalen.
Zodra je klaar bent met het maken van de inhoud, kun je doorgaan naar de volgende stap en ontvangers toevoegen en verzenden zoals je gewend bent. Op dezelfde manier vind je de rapporten van je mailing zoals voorheen.
Het belangrijkste nieuws dat ik vandaag wilde laten zien, waren de nieuwe editorfuncties en de Google Analytics-tracking.
Jennifer: Bedankt Cathrine! Ik vind het echt leerzaam wat je me hebt laten zien. Mijn volgende vraag is dan: Wanneer kunnen onze klanten aan de slag met de nieuwe mailing editor?
Cathrine: Alle online klanten hebben toegang vanaf 24 februari.
Klanten die SuperOffice op hun server geïnstalleerd hebben kunnen deze versie later in maart downloaden.
Jennifer: Hoe zit het met huidige sjablonen of geplande mailings? Moet ik me daar zorgen over maken?
Cathrine: Nee π. Alle geplande mailings worden uitgevoerd zoals gepland en zien er hetzelfde uit. Hieraan is niets veranderd.
Op dit moment zijn zowel de oude als de nieuwe editor beschikbaar voor onze online klanten.
Dus als je een nieuwe mailing maakt met een van je bestaande sjablonen, wordt de oude editor geopend en kun je doorgaan met het maken van een mailing zoals je altijd hebt gedaan. Het betekent wel dat je niet de voordelen van de nieuwe editor hebt.
Dus als het gaat om sjablonen die je speciaal voor je organisatie hebt gemaakt, is onze aanbeveling dat deze opnieuw worden gemaakt in de nieuwe editor.
Jennifer: Kun je ze niet gewoon importeren?
Cathrine: Nee, het is niet mogelijk om ze te importeren. Je moet nieuwe sjablonen maken in de nieuwe e-maileditor.
De tijd die je nodig hebt, is afhankelijk van het aantal sjablonen en de complexiteit hiervan.
Maar als je toegang hebt tot de oude editor, betekent dit dat er geen haast is om nieuwe sjablonen te maken. Je kunt dan eerst wat tijd besteden aan het leren kennen van de nieuwe editor.
Jennifer: Ahh – dat klinkt als een goed plan. In de tussentijd, of als een organisatie geen eigen sjablonen heeft, kunnen ze de sjablonen gebruiken die beschikbaar zijn in onze online bibliotheek, toch? Zoals degene die je in je voorbeeld gebruikte. Hiermee wordt de nieuwe editor geopend?
Cathrine: Ja, je hebt gelijk. Alle sjablonen in de SuperOffice online bibliotheek, worden geopend in de nieuwe editor.
Jennifer: Dus – waar kan ik terecht als ik vragen heb?
Cathrine: Er is Help-documentatie in de software en er is veel informatie aanwezig op onze Community.
Vergeet niet dat het ook mogelijk is om een trainingssessie of consultant te boeken die je helpen bij het maken van je (nieuwe) sjablonen.
Jennifer: Ok, dat is goed om te weten.
Bedankt voor het delen Cathrine, en jullie bedankt voor het kijken.
Beschikbaarheid
- De nieuwe drag-and-drop editor is voor online klanten beschikbaar vanaf 24 februari.
- Klanten die SuperOffice CRM op hun server geinstalleerd hebben, kunnen deze versie naar verwachting eind maart downloaden.
- Reeds geplande mailings blijven onveranderd.
- Alle zelfgemaakte sjablonen moeten opnieuw worden gemaakt in de nieuwe editor.
- Mailings gemaakt met de huidige sjablonen openen in de oude editor.
Gerelateerde artikelen
- How to create and send your mailing (English only)
- How to add content, images and links (English only)
- How to handle bounced email addresses (English only)
- How to create a search and save it as a selection (English only)