Hoe kan ik de opmaak van mijn chat-widget aanpassen?

Bijgewerkt op 28 mrt 2022

Je kunt de opmaak van de chat-widget aanpassen door de volgende stappen te volgen:

Open SuperOffice CRM en ga naar de Instellingen en onderhoud module.
Selecteer Chat in de linker menubalk en selecteer vervolgens de chat die je wilt aanpassen. Klik op de knop Bewerken rechts onderin het scherm.
In het Chatkanaal bewerken pop-up venster selecteer je Opmaak van chat-widget. Hier kan je de opmaak van het chat venster en de lettertype aanpassen.

Je kunt de volgende eenheden van de chat aanpassen:

Thema: hier kun je kiezen uit twee thema's - "klassiek" en "modern".
Kleur: hier kun je de grondkleur van de chat-widget bepalen. Kies een kleur uit de kleurenpalet of bepaal de kleur door een RGB code in te voeren.
Lettertype: hier kun je kiezen uit 8 lettertypen.
Logo weergeven: deze optie kun je gebruiken om een afbeelding in de koptekst van de chat weer te geven. Klik op de link of plaats de afbeelding door middel van slepen en neerzetten.
Foto van agent weergeven: je kunt deze optie gebruiken om de foto van de agent in het chant venster weer te kunnen geven. De foto van de agent en de logo zullen in het chat venster verschijnen zodra de agent op een inkomend bericht zal reageren

Let op! De foto van de agent zal eerst in zijn contactpersoon kaart geplaatst moeten worden.
Koptekst: (2) hier kun je een kort* welkomstbericht invoeren dat in de koptekst van het chat venster weergegeven zal worden.
Bericht: (3) hier kun je een kort* bericht invoeren dat onder de koptekst van het chat venster weergegeven zal worden.
Gebruik een aangepast wachtrijbericht. Het bericht dat u hier toevoegt, is zichtbaar terwijl de klant wacht tot een medewerker zijn vraag beantwoordt. U kunt de volgende tijdelijke aanduidingen gebruiken:

{cque} = een getal dat de positie in de wachtrij aangeeft (1)

{cavw} = de gemiddelde wachttijd, in het formaat uu:mm (2)

Meer informatie:

In dit artikel

Vind je deze informatie bruikbaar?