Hoe wijzig ik een vergeten wachtwoord als ik met SuperOffice CRM Onsite werk?

Er zijn drie manieren waarop je het wachtwoord kunt wijzigen wanneer je SuperOffice CRM op de bedrijfsserver wordt gehost:

• Zelf je wachtwoord wijzigen
   
• De SuperOffice beheerder dit laten wijzigen
   
• Een SuperOffice-systeemgebruiker dit laten wijzigen

Zelf je wachtwoord wijzigen

Als je hetzelfde wachtwoord (en gebruikersnaam) gebruikt om in te loggen op  andere bedrijfsapplicaties en apparaten (Active Directory-authenticatie), kun je het wachtwoord wijzigen in het systeem waar de authenticatie wordt beheerd.

Klanten besluiten vaak om de Microsoft-service te gebruiken voor het beheren van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor SuperOffice CRM. Als je hulp nodig hebt om te begrijpen waar je wachtwoord is opgeslagen, neem dan contact op met je SuperOffice CRM-beheerder.

 

De SuperOffice beheerder dit laten wijzigen

Als je het SuperOffice CRM-wachtwoord gebruikt dat is opgeslagen in de SuperOffice-database, vraag dan je SuperOffice-beheerder om het wachtwoord voor je opnieuw in te stellen. De beheerder moet de onderstaande stappen volgen:

1. Inloggen Instellingen en onderhoud.
    
2. Ga naar het gedeelte Gebruikers (1) en zoek de gebruiker op het tabblad Associates (2) en selecteer deze (3) in de lijst. Typ in het veld Wachtwoord (4) een tijdelijk wachtwoord voor eenmalige aanmelding en Bewaar (5) de gebruiker.
   
   
    
3. Zodra je weet dat het wachtwoord is gewijzigd, log je in bij SuperOffice CRM met het tijdelijke wachtwoord, klik je op je gebruikerspictogram en selecteer je Wachtwoord wijzigen.
   
   
    
4. Typ het tijdelijke wachtwoord en uw nieuwe, veilige wachtwoord.

 

Een SuperOffice-systeemgebruiker kan het voor je wijzigen

Als je de enige gebruiker van SuperOffice CRM bent met de rol van beheerder en je wachtwoord bent vergeten, kun je naar de Instellingen en onderhoud met de inloggegevens van een systeemgebruiker en je wachtwoord opnieuw instellen.

Inloggegevens van systeemgebruikers zijn te vinden in de technische installatiedocumentatie. SuperOffice slaat deze informatie niet op en kan deze daarom niet op uw verzoek verstrekken.

 

Meer informatie:

FAQ: How do I create a new user in SuperOffice?

FAQ: What to do when I get an error: An error occurred while opening the database?

FAQ: How do I enforce a strong password policy in SuperOffice CRM onsite?