Wat moet ik doen als ik een bedrijf niet kan verwijderen in SuperOffice CRM?

Er zijn verschillende situaties waarin dit kan gebeuren:

• Wanneer een gebruiker niet de rechten heeft om een bedrijf te verwijderen
   
• Wanneer een gebruiker de hoofdbedrijfskaart wil verwijderen
   
• Wanneer een gebruiker een bedrijfskaart wil verwijderen die gekoppeld is in ERP connector

 

Wanneer een gebruiker niet de rechten heeft om een bedrijf te verwijderen

Wanneer een SuperOffice-gebruiker een bedrijf niet kan verwijderen, is het vaak niet toegestaan dat de gebruikersrol die de gebruiker heeft records verwijdert. Om dit te bevestigen of te wijzigen volg je onderstaande stappen:

1. Log in bij Instellingen en Onderhoud
    
2. Controleer welke Rol de gebruiker heft die het bedrijf niet kan verwijderen.
   
   
    
3. Navigeer naar Rollen (1), selecteer de rol van de gebruiker (2), klik op Gegevensrechten (3) en zorg ervoor dat in de regel Bedrijf Verwijderen (4) is geselecteerd.
   
   

 

Wanneer een gebruiker de hoofdbedrijfskaart wil verwijderen

Wanneer een SuperOffice gebruiker het bedrijf niet kan verwijderen, kan het zijn dat dit bedrijf jullie eigen bedrijfskaart is. Beweeg de muis over de grijze verwijderoptie. Wanneer de tool-tip zegt "Dit bedrijf heeft medewerkers en kan niet worden verwijderd" betekent dit dat dit jullie eigen bedrijfskaart is en dat je deze niet kunt verwijderen.

Wanneer een gebruiker een bedrijfskaart wil verwijderen die gekoppeld is in ERP connector

Wanneer een SuperOffice gebruiker geen bedrijf kan verwijderen kan het zijn dat dit bedrijf gekoppeld is aan het ERP systeem. Dit is mogelijk door gebruik te maken van een van de ERP-koppeling apps die wij aanbieden in de SuperOffice Appstore. Om het bedrijf te kunnen verwijderen dien je eerst de ERP koppeling te verwijderen. Daarna zal de optie om te verwijderen actief worden.

 

Meer informatie:

FAQ: Hoe verwijder ik bedrijven en personen uit SuperOffice CRM?

FAQ: How can I restore companies and contacts deleted from SuperOffice?