Hinweis: Das Video ist in englischer Sprache, wir empfehlen Ihnen die Untertitel einzuschalten und automatisch ins Deutsche übersetzen zu lassen.
Hallo und herzlich willkommen zur Produktübersicht für März 2022.
Unser Gastgeber Erik Reijrink empfängt in dieser Folge folgende Gäste:
- Pierre van Mever, App Store Manager bei SuperOffice, und
- Jan Petter Hagberg, Operations Manager bei SuperOffice
5 nützliche Apps aus dem App Store
Pierre und Erik sprechen über das neue Design des App-Stores und präsentieren Ihnen 5 Apps, mit denen Sie viel Zeit sparen und die Datenqualität in Ihrer SuperOffice CRM-Datenbank verbessern.
Maps4You
Die Maps4You-App hilft Ihnen, Ihre SuperOffice Kontakte auf einer Karte zu visualisieren. So können Ihre Vertriebsteams sehen, welche Unternehmen nahe beieinander liegen, und ihre Routen für Kundenbesuche entsprechend planen. Darüber hinaus können Ihre Vertriebsmitarbeiter sehen, welche Unternehmen sie schon länger nicht mehr besucht haben.
PDF Manager
Mit dem PDF Manager können Sie aus fast jedem, in SuperOffice gespeicherten Dokument, ein PDF-Dokument erstellen. So sparen Sie eine Menge Zeit und Arbeit.
SendSMS
Mit SendSMS können Sie SMS-Nachrichten direkt aus einer SuperOffice Selektion versenden. Der Vorteil, alle SMS werden als Aktivitäten direkt in SuperOffice gespeichert.
ERP Integrationen
Wenn Sie eine ERP-Lösung verwenden und diese mit Ihrem SuperOffice CRM verbinden möchten, sollten Sie sich die ERP-Kategorie im App Store einmal anschauen. Unser Partner Keyforce beispielsweise bietet eine Vielzahl von Standard-Integrationen zu verschiedenen gängigen ERP-Systemen an.
Dun & Bradstreet Riskguardian
Mit der Dun & Bradstreet Integration können Sie Daten von Dun & Bradstreet in SuperOffice aktualisieren und nutzen. All dies wird durch Apps unseres Partners SiteShop ermöglicht.
Neue Funktionen in Mobile CRM
Gemeinsam mit Jan Petter sprechen wir über die neuen Mobile CRM Funktionen und geben Ihnen einen Ausblick, an welchen neuen Funktionen bereits gearbeitet wird.
Kurz vor Weihnachten des letzten Jahres haben wir die Mobile CRM-App um das Anfragenmanagement erweitert.
Das bedeutet für Sie, dass Servicemitarbeiter Anfragen direkt auf ihren mobilen Geräten erstellen, aktualisieren und bearbeiten können.
Darüber hinaus können auch Push-Benachrichtigungen für Anfragen aktiviert werden. Das bedeutet, dass Sie eine Push-Benachrichtigung auf Ihren mobilen Geräten erhalten, sobald eine neue Nachricht eingeht oder eine Anfrage übergeben oder eskaliert wurde. Diese Funktion wird Ihnen helfen, die Antwortzeiten auf Ihre Anfragen zu verkürzen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Jan Petter und sein Team arbeiten bereits an der neuen Funktion Anrufer-Kennung. Diese zeigt Ihnen den Namen des Anrufers direkt aus der SuperOffice Datenbank an, wenn Sie angerufen werden.
Somit wissen Sie bevor Sie ein Gespräch annehmen direkt, wer Sie gerade kontaktiert.
20 Benutzer-Sprachen
In dieser Folge spricht Erik auch über die mittlerweile 20 in SuperOffice CRM verfügbaren Benutzer-Sprachen.
Hier sehen Sie alle unterstützten Sprachen:
Die Anwendungs-Sprachen sind in drei Kategorien unterteilt:
- A-languages. Dies sind unsere Hauptsprachen. Diese Sprachen sind in allen unseren Lösungen verfügbar. Einschließlich der Hilfedateien.
- B-languages. Diese Sprachen sind lediglich in unseren Software-Lösungen verfügbar, jedoch nicht in den Hilfedateien. Die einzige Ausnahme ist Französisch, diese ist ebenfalls in den Hilfedateien verfügbar.
- C-languages. Diese Sprachen sind nur für Benutzer in SuperOffice CRM (Sales) und im Admin-Client verfügbar.
Kürzlich haben wir 5 neue Sprachen zu unseren Lösungen hinzugefügt:
- Chinesisch
- Vietnamesisch
- Koreanisch
- Portugiesisch - Brasilien
Schweizer - Deutsch
Verfügbare Ressourcen
- Besuchen Sie den neuen App Store
- Schauen Sie sich alle 20 Benutzer-Sprachen an
- Lesen Sie, wie Sie die Benutzer-Sprache in SuperOffice ändern können
- Entdecken Sie undere ERP Integrationen
- Erfahren Sie mehr über CRM Script und CRM Trigger
- Lernen Sie, die ersten Schritte mit Mobile CRM
- Erfahren Sie, alles über die Neuerungen in SuperOffice 10
- Durchstöbern Sie unsere aktuellen Pilot-Programme
