Welche funktionalen Rechte gibt es in SuperOffice, und was bedeuten sie jeweils?

Aktualisiert am 6. Okt. 2025

Mit der rollenbasierten Sicherheit in SuperOffice CRM können wir Rollen anpassen, um Zugriff auf verschiedene Funktionen von SuperOffice CRM zu gewähren. Welche Funktionsrechte sind verfügbar und wofür steht jedes einzelne?

 

  • FAQ verwalten: Der Benutzer kann FAQ-Einträge veröffentlichen. Außerdem wird er über unveröffentlichte und abgelaufene FAQ-Einträge benachrichtigt.
     
  • Massenaktualisierung zulassen: Der Benutzer darf Felder für ausgewählte Entitäten und Selektionsmitglieder in einem Schritt aktualisieren.
     
  • Kann Angebote genehmigen: Der Benutzer darf Angebote genehmigen.
     
  • Kann eine Selektion kopieren: Der Benutzer darf die Mitglieder einer Selektion in eine andere Selektion kopieren.
     
  • Kann Tabellen in der Datenbank erstellen und löschen: Gewährt Zugriff auf das Dictionary SDK. Der Benutzer darf Tabellen in der Datenbank erstellen und löschen. (Veraltet)
     
  • Kann Aufgaben für eine Selektion erstellen: Der Benutzer darf neue Aktivitäten für alle Mitglieder einer Selektion erstellen.
     
  • Kann Selektionsmitglieder löschen: Der Benutzer darf Firmen löschen, die Mitglieder einer Selektion sind. Alle zugehörigen Kontakte werden ebenfalls gelöscht.
     
  • Kann Flow-Inhalte bearbeiten: Der Benutzer darf Flows anzeigen und öffnen, um E-Mail-Inhalte hinzuzufügen oder zu bearbeiten.
     
  • Kann Daten in eine Datei exportieren: Der Benutzer darf Firmen- und Kontaktinformationen in eine Datei exportieren.
     
  • Kann Ziele sperren und entsperren: Der Benutzer darf Verkaufsziele sperren und entsperren.
     
  • Kann Entitäten verwalten (verschieben und zusammenführen): Der Benutzer darf Kontakte, Firmen usw. verschieben, zusammenführen und kopieren.
     
  • Kann Interessen für Selektionsmitglieder ändern: Der Benutzer darf die Interessen für alle Mitglieder einer Selektion ändern.
     
  • Kann Zustimmung bei Mailings überschreiben: Der Benutzer darf die Zustimmungskontrolle beim Versand von Mailings umgehen.
     
  • Kann schreibgeschützte Felder überschreiben: Der Benutzer darf benutzerdefinierte, schreibgeschützte Felder bearbeiten.
     
  • Kann Serienbriefe ausführen: Der Benutzer darf Serienbriefe für eine Selektion oder ein Projekt durchführen.
     
  • Kann benutzerdefinierte Aufgaben für Selektionen ausführen: Der Benutzer darf benutzerdefinierte Programme für Selektionen ausführen. (Veraltet)
     
  • Kann Benutzer anderer Firmen sehen: Der Benutzer darf Benutzer außerhalb der eigenen Organisation sehen sowie deren Daten (z. B. Aktivitäten und Projekte).
     
  • Kann E-Mails an Selektionsmitglieder senden: Der Benutzer darf allen Mitgliedern einer Selektion E-Mails senden.
     
  • Kann Zustimmung für Kontakte aktualisieren: Der Benutzer darf die Zustimmung im Namen einer Person aktualisieren.
     
  • Kategorieverwaltung: Der Benutzer darf Kategorien im Service-Modul verwalten.
     
  • Eigenes Profil ändern: Der Benutzer darf sein eigenes Profil ändern. Dies steuert, welche Datenfelder er sehen darf. (Nur alte Service-Clients)
     
  • Eigene Eigenschaften ändern: Der Benutzer darf seine eigenen Eigenschaften ändern. (Nur alte Service-Clients)
     
  • Direkt neue Tags erstellen: Der Benutzer darf Tags direkt erstellen, ohne SuperOffice Einstellungen und Verwaltung zu verwenden.
     
  • Selektionen erstellen: Der Benutzer darf Selektionen erstellen und bearbeiten. (Nur alte Service-Clients)
     
  • Dashboard-Administrator: Der Benutzer darf Dashboards für andere Benutzer anheften.
     
  • FAQ-Einträge bearbeiten: Der Benutzer darf FAQ-Einträge erstellen und bearbeiten.
     
  • Alle Anfragen bearbeiten: Der Benutzer darf alle Anfragen bearbeiten.
     
  • Eigene Synchronisationseinstellungen bearbeiten: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf SuperOffice Intellisync Server Maintenance. (Veraltet)
     
  • Anfragen in eigenen Kategorien bearbeiten: Der Benutzer darf alle Anfragen in den Kategorien bearbeiten, in denen er Mitglied ist.
     
  • Tabellen bearbeiten: Der Benutzer darf den Inhalt zusätzlicher Tabellen bearbeiten.
     
  • Facebook: Der Benutzer darf Kopien von Anfragen und Nachrichten auf Facebook posten. (Veraltet)
     
  • Feldadministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf benutzerdefinierte Felder in Firmen-, Kontakt- und Projektansichten ändern.
     
  • Flow-Administrator: Der Benutzer darf Flows erstellen und aktualisieren, Flow-Inhalte erstellen, aktualisieren und löschen sowie Flows starten und abbrechen.
     
  • Allgemeiner Administrator: Gewährt vollen Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Benutzer erstellen, Listen bearbeiten, benutzerdefinierte Felder ändern, Travel und Replikation verwalten und Daten importieren.
     
  • Firmenseite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Firma“ sowie firmenspezifische Felder werden nicht angezeigt.
     
  • Inbox-Seite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Inbox“ werden nicht angezeigt.
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  • Marketing-Seite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Marketing“ werden nicht angezeigt.
     
  • Projektseite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Projekt“ sowie projektbezogene Felder werden nicht angezeigt.
     
  • Berichtseite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Berichte“ werden nicht angezeigt. (Nur Onsite)
     
  • Verkaufsseite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Verkauf“ werden nicht angezeigt.
     
  • Selektionsseite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Selektion“ werden nicht angezeigt.
     
  • Service-Seite ausblenden: Die Schaltfläche und Ansicht „Service“ werden nicht angezeigt.
     
  • Import-Administrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Informationen aus Textdateien in die Datenbank laden.
     
  • Wissensdatenbank: Gewährt Zugriff auf die Wissensdatenbank.
     
  • Listenadministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Listen (Kategorien, Branchen, Interessen, Dokumentvorlagen usw.) bearbeiten.
     
  • Alle Anfragen auflisten: Der Benutzer darf alle Anfragen auflisten.
     
  • Anfragen in eigenen Kategorien auflisten: Der Benutzer darf alle Anfragen in den Kategorien auflisten, in denen er Mitglied ist.
     
  • Tabellen auflisten: Der Benutzer darf den Inhalt zusätzlicher Tabellen anzeigen.
     
  • Präferenzen-Administrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Benutzereinstellungen ändern.
     
  • Angebotsadministrator: Der Benutzer darf Angebote und Produkte verwalten.
     
  • Alle Anfragen lesen: Der Benutzer darf alle Anfragen lesen.
     
  • Anfragen in eigenen Kategorien lesen: Der Benutzer darf alle Anfragen in den Kategorien lesen, in denen er Mitglied ist.
     
  • Replikationsadministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Rollen, Travel-Benutzer, Prototypen, Bereiche und Satelliten erstellen, löschen und bearbeiten. (Veraltet)
     
  • Rollenadministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Rollen erstellen, löschen und bearbeiten.
     
  • Skriptadministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Skripte aktivieren/deaktivieren. (Veraltet)
     
  • Service-Administration: Der Benutzer darf die Service-Systemkonfiguration verwalten.
     
  • Statusmonitor-Administrator (Zähler): Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Zähler- und Statusregenerationsaufgaben ausführen. Diese können bei großen Datenbanken lange dauern.
     
  • Statusmonitor-Administrator (Status): Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Status hinzufügen, bearbeiten und löschen. Dieses Recht beinhaltet auch die Berechtigung, Status zu regenerieren, aber nicht die zugrunde liegenden Zähler.
     
  • SuperOffice Intellisync Server Maintenance: Gewährt vollen Zugriff auf SuperOffice Intellisync Server Maintenance. (Veraltet)
     
  • Ziel-Administrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Zieltypen hinzufügen, bearbeiten und entfernen.
     
  • Benutzeradministrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Benutzer erstellen, ändern und löschen.
     
  • Selektionen anzeigen: Der Benutzer darf Selektionen anzeigen. (Nur alte Service-Clients)
     
  • Statistiken anzeigen: Gewährt Zugriff auf das Statistikmodul. (Nur alte Service-Clients)
     
  • Workflow-Administrator: Gewährt eingeschränkten Zugriff auf Einstellungen und Verwaltung. Der Benutzer darf Workflows (Verkaufs- oder Projektleitfäden) bearbeiten.
     

Hinweis: Um Listen zu bearbeiten, muss der Benutzer zusätzlich über Listenbearbeitungsrechte oder Allgemeine Administratorrechte verfügen.

 

More information:

FAQ: How do I create a new user in SuperOffice CRM?

FAQ: How do I configure what information the users of our company can access in SuperOffice CRM?

FAQ: How can I best set up data rights in SuperOffice CRM?

 

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