Wie erhalte ich eine Übersicht über alle verfügbaren Vorlagenvariablen für Service und Mailing?

Aktualisiert am 28 Oktober 2025

Wie erhalte ich eine Übersicht über alle verfügbaren Vorlagenvariablen für Service und Mailing?

Sie können Vorlagenvariablen verwenden, um Informationen aus Ihrem SuperOffice CRM in die Kommunikationsnachrichten mit Kunden einzufügen.
Eine Übersicht aller verfügbaren Vorlagenvariablen im Mailing-Modul oder in Service finden Sie, indem Sie auf einen der untenstehenden Links klicken:

• Wenn Sie die Variablen im Service verwenden möchten
   
• Wenn Sie die Variablen in Mailing verwenden möchten

Erhalten Sie eine Liste aller verfügbaren Vorlagenvariablen, die Sie in Antwortvorlagen in SuperOffice Service verwenden können.

1. Klicken Sie auf Hauptmenü (1), dann Wissendatenbank (2) und Antwortvorlagen (3).
   
2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Neue Antwortvorlage, um eine neue Antwortvorlage zu erstellen. Lesen Sie bitte  diesen Artikel um mehr über das Erstellen von Antwortvorlagen zu erfahren.
   
   
3. Um eine Liste aller Vorlagenvariablen zu erhalten, können Sie entweder „%PARSER_TREE%“ (2) auf der Registerkarte HTML-Text (1) eingeben oder auf Vorlagenvariablen (3) klicken und den Eintrag Liste mit verfügbaren Vorlagenvariablen (4) auswählen.
   Speichern Sie anschließend die Vorlage, indem Sie auf OK (5) klicken.
   
   
   
4. Wenn Sie diese Antwortvorlage dann in einer Anfrage verwenden, werden alle verfügbaren Vorlagenvariablen, die verwendet werden können, sowie Werte, die in die Vorlage mit der Vorlagenvariablen eingegeben worden wären, angezeigt.
   
   
   
   
5. Um Vorlagenvariablen zu verwenden, geben Sie diese einfach in Klammern in die Antwortvorlage ein. Wenn Sie diese Vorlage das nächste Mal für die Antwort verwenden, werden die Informationen in den Vorlagenvariablen mit den Informationen aus SuperOffice CRM ausgefüllt.  .  
   
   
   
   
   

Erhalten Sie eine Liste aller verfügbaren Vorlagenvariablen, die Sie in Nachrichten in SuperOffice Mailing verwenden können.

1. Öffnen Sie eine Mailing-Nachricht, die Sie zum Testen verwenden können, und geben Sie in einem beliebigen Textabsatz [[PARSER_TREE]] (1) ein und klicken Sie auf „Testnachricht senden“ (2). Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, an die Sie eine Test-E-Mail erhalten möchten, und klicken Sie auf „OK“.
   
   
   
   
2. Überprüfen Sie anschließend Ihren Posteingang. Sie finden dort eine Nachricht, die alle möglichen Vorlagenvariablen enthält, die Sie in Ihrer E-Mail-Nachricht verwenden können. Sie können Daten aus folgenden Feldern verwenden::
    
   • Firma des Empfängers
   • Kontaktkarte des Empfängers
   • Personalisierte E-Marketing-Management-Links des Empfängers
   • Einige Informationen zu Lizenzen und Wartung
   • Der Benutzer, der auf der Firmenkarte des Empfängers als „Verantwortlich” festgelegt ist.

   • ourContact.company.address ourContact.company.url ourContact.company.name ourContact.direct ourContact.cellphone ourContact.salutation ourContact.title ourContact.lastname ourContact.middlename ourContact.firstname ourContact.email ourContact.name

   • Der Benutzer, der auf der Firmenkarte des Empfängers als „Vertrieb-Verantwortlicher“ angegeben ist.
      

     ourSalesContact.company.address ourSalesContact.company.url ourSalesContact.company.name ourSalesContact.direct ourSalesContact.cellphone ourSalesContact.salutation ourSalesContact.title ourSalesContact.lastname ourSalesContact.middlename ourSalesContact.firstname ourSalesContact.email ourSalesContact.name

     
     Hinweis! Mit Vorlagenvariablen können Sie auch benutzerdefinierte Feldwerte in Ihre Mailing-Nachricht einfügen. Geben Sie dazu die Prog-ID des benutzerdefinierten Feldes als Variable in Ihre Mailing-Nachricht ein.
     
     
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Hinweis! Sie können auch Funktionen verwenden, die bestimmte Informationen abrufen. Sie können die Datumsausgabe ändern, indem Sie das Variablenformat ändern. Nachfolgend finden Sie Optionen, die Sie verwenden können.

YY4 = Jahr, 4 Ziffern
YY2 = Jahr, 2 Ziffern
MM2 = Monat, 2 Ziffern
MM1 = Monat, 1 oder 2 Ziffern
DD2 = Tag des Monats, 2 Ziffern
DD1 = Tag des Monats, 1 oder 2 Ziffern
MONTH = Name des Monats. Das Array mit den Namen muss als drittes Argument übergeben werden.
WDAY = Das Array mit Namen, beginnend mit Sonntag, als viertes Argument.

Weitere Informationen zur Bedeutung der Felder finden Sie unter the SDK. 

HH24: Tageszeit, 2 Ziffern, 24-Stunden-Format
H24: Tageszeit, 1 oder 2 Ziffern, 24-Stunden-Format.
HH12: Tageszeit, 2 Ziffern, 12-Stunden-Format.
H12: Tageszeit, 1 oder 2 Ziffern, 12-Stunden-Format
MI2: Minuten. 2 Ziffern
SS2: Sekunden. 2 Ziffern
AMPM: AM/PM Indikator, "am" oder "pm" 

Mehr Information dazu:

Docs: Reply template variables (Service)