Als u op zoek bent naar manieren om nog sneller te werken, zult u blij worden van deze service release voor lokaal geïnstalleerde SuperOffice omgevingen. U vindt uw favoriete items sneller en kunt nu nog gemakkelijker met documenten werken.
Highlights:
In Standaard CRM en Sales:
- Markeer uw favoriete gegevens: Krijg eenvoudig toegang tot uw favoriete items
- Voorvertoning gegevens: Vind waar u naar zoekt met behulp van voorvertoning in het menu
- Drag and drop documenten: Voeg eenvoudig en snel bijlagen toe aan een mailing
- Vrije tekst zoekvelden: Voeg eenvoudig en snel ontvangers toe aan een mailing
In Service:
- Drag and drop documenten: Voeg eenvoudig bestanden toe aan een serviceverzoek
- Vrije tekst zoekvelden: Voeg eenvoudig en snel ontvangers aan verzoeken
- Verbeterd overzicht in het scherm voor “Nieuw verzoek” en “Snel beantwoorden”
...en meer dan 230 andere productissues en verbeteringen.
Standaard CRM en Sales:
Markeer uw favoriete gegevens: Krijg gemakkelijk toegang tot specifieke gegevens
U krijgt nu de mogelijkheid om gegevens te markeren als favoriet zodat ze snel toegankelijk zijn. Klik op de ster van de bedrijfskaart, verkoop of project om snelkoppelingen te creëren voor het raadplegen van deze gegevens.
Uw lijst met favorieten wordt getoond in het navigatiemenu aan de linker zijde. Om bijvoorbeeld een als “favoriet” bedrijven te bekijken, opent u de bedrijfskaart en klikt u op de ster. Uw favoriete bedrijven worden dan zichtbaar en door een klik op een van de bedrijven wordt deze vervolgens direct geopend.
Een andere plek om je favoriete gegevens te bekijken is in de mini-kaart, die zich in de rechter bovenhoek van SuperOffice bevindt. De nieuwe optie “Mijn favorieten” toont alle favorieten op één plek, inclusief bedrijven, verkopen en projecten.
Voorvertoning gegevens: Vind eenvoudig wat u zoekt met voorvertoning in het menu
Het navigatiemenu is nu voorzien van een scherm met voorvertoning van uw gegevens. Deze voorvertoning geeft u een snapshot van de geselecteerde bedrijfskaart, verkoop of project. U bladert snel door de gegevens heen zonder ze direct te openen. Zodra u de juiste kaart heeft gevonden, kunt u deze met één klik openen.
Alleen beschikbaar voor web gebruikers in deze release. Windows gebruikers krijgen deze functionaliteit in de volgende service release, SR3.
Drag-en-drop documenten: Voeg eenvoudig bijlagen toe aan mailingen
Wilt u documenten, zoals een prijslijst, toevoegen aan uw mailing? Sleep uw document vanuit de desktop of folder op uw computer in de mailing in SuperOffice.
Om deze optie te testen, ga naar Mailing, klik op de knop Creëer nieuwe mailing: Email en sleep uw document naar het onderdeel Bijlagen: Upload bestanden (of sleep hier). Vervolgens wordt het document toegevoegd als bijlage in de mailing.
(U kunt ook een document toevoegen dat al eerder in SuperOffice is gearchiveerd. Klik hiervoor op de optie Kies een CRM document, geef de naam van het document in en SuperOffice zoekt alle documenten die voldoen aan deze beschrijving. U kunt dan eenvoudig het juiste document selecteren dat u wilt toevoegen).
Vrije-tekst-zoekvelden: Voeg eenvoudig ontvangers toe aan een mailing
Het toevoegen van ontvangers aan een mailing moet simpel zijn, zelfs als u niet meer de exacte naam van de selectie weet waarin ze zitten. Met het nieuwe vrije-tekst zoekveld kunt u eenvoudig naar ontvangers zoeken, u vult een deel van de naam in waarna het systeem zelf suggesties geeft van overeenkomende gegevens.
Service:
Drag-and-drop documenten: Toevoegen van bijlagen aan serviceverzoeken
Wilt u een handleiding, een factuur of productfolder toevoegen aan een serviceverzoek in SuperOffice Service? Gebruik dan nu de nieuwe drag-and-drop functie om documenten toe te voegen. Klik op het bestand vanuit de desktop of folder op uw computer en sleep deze in het verzoek dat u aan het bewerken bent.
Om deze nieuwe functie te testen, open een verzoek in Service. Klik op Beantwoorden en selecteer de knop voor het toevoegen van een Bijlage
(paperclip icon:
). Sleep nu uw document naar de tekst Bijlagen: Upload bestanden (of sleep hier).
Tip: U kunt ook gearchiveerde documenten in SuperOfice CRM toevoegen aan uw verzoeken. Klik hiervoor op de optie Kies een CRM document, geef de naam van het document in en SuperOffice zoekt alle documenten op die voldoen aan deze omschrijving. U kunt vervolgens eenvoudig het document selecteren wat u wilt toevoegen.
Heeft u nog geen toegang tot SuperOffice Service? Wilt u binnenkomende verzoeken beter managen, dan biedt SuperOffice Service u wellicht de oplossing. Lees meer over SuperOffice Service
Vrije-tekst zoekvelden: Sneller toevoegen van contactpersonen aan verzoeken
In Service, is het nu mogelijk om vrije-tekst zoekvelden te gebruiken voor het toevoegen van contactpersonen aan een verzoek. U hoeft niet langer de exacte naam van de persoon te weten om de juiste persoon te vinden. Start gewoon met het intypen van de naam, bedrijfsnaam of emailadres in het zoekveld en het system zoekt de overeenkomende gegevens op.
In alle vrij-tekst zoekvelden bevat de tekst: Start met typen om te zoeken…
Meer werkruimte en beter overzicht in het scherm voor “Nieuw verzoek” en “Snel beantwoorden”
De lay-out van verzoeken en snel beantwoorden is nu nog beter geworden. U heeft meer ruimte om in te werken en het scherm is schoner en strakker. Wat we hebben verbeterd:
- We hebben de knoppen om tekst op te maken vernieuwd voor het bewerken van uw berichten. Ze zien er nu simpeler en frisser uit en zijn eenvoudiger te begrijpenn.
- Gebruik de nieuwe stop-de-klok-functie om de tijd te stoppen als u niet meer werkt aan het verzoek. Start de klok weer als u er weer mee verder gaat. Dit is bijvoorbeeld handig bij het zoeken van informatie om een klant van een antwoord te voorzien. Tijdens deze actie wilt u de klok niet door laten lopen omdat het de algemene oplossingstijd negatief zal beïnvloeden.
- De nieuwe tekst zoekfunctie maakt het makkelijker om antwoordsjablonen toe te voegen in berichten. Start eenvoudig door de naam in te typen in het Invoeg veld van het antwoordsjabloon waar u naar op zoek bent. SuperOffice Service zal automatisch alle sjablonen vinden die hieraan voldoen.
De overige verbeteringen
Indien u all details wilt weten kunt u het volgende overzicht bekijken met alle nieuwe features en verbeteringen van Service release 2.
Beschikbaarheid:
Deze service release (SR2, version 8.0.6004) is beschikbaar voor alle klanten met een lokaal geinstalleerde SuperOffice versie vanaf 10 juni 2016.Neem contact met ons op om de upgrade mogelijkheden te bespreken.
Gebruikers van onze Cloud oplossing, SuperOffice CRM Online, hebben deze verbeteringen al ontvangen.
