Hoe kan ik het Postvak IN van SuperOffice gebruiken?

Volg de onderstaande stappen om het Postvak IN van SuperOffice te kunnen gebruiken voor het lezen, verzenden en archiveren van e-mails rechtstreeks vanuit SuperOffice CRM:

Stap 1. Bevestig dat je e-mailaccount aan de vereisten voldoet

Stap 2. Stel SuperOffice in als de standaard e-mailclient

Stap 3. Configureer het Postvak IN van SuperOffice met je e-mailaccountgegevens

 

​

Stap 1. Bevestig dat je e-mailaccount aan de vereisten voldoet

SuperOffice Inbox ondersteunt alleen de IMAP- en SMTP-protocollen, dus zorg ervoor dat beide voor je e-mailaccount zijn ingeschakeld. Als je Office 365 gebruikt, raadpleeg dan de volgende FAQs: dit artikel voor IMAP en dit artikel voor SMTP.

Raadpleeg dit artikel voor andere vereisten van SuperOffice.

Let op! Gmail vereist nu app-wachtwoorden voor apps van derden in plaats van je gewone wachtwoord. Zie deze FAQ. Sinds januari 2025 is IMAP permanent ingeschakeld voor alle Gmail-accounts, dus er hoeft niets gedaan te worden met betrekking tot de IMAP-instellingen.

 

​

Stap 2. Stel SuperOffice in als de standaard e-mailclient

Wanneer je je voor het eerst aanmeldt bij SuperOffice CRM verschijnt het installatievenster van Web Tools. Daar kun je instellen welke e-mailclient de standaard moet zijn.

Als je nog niet hebt ingesteld dat SuperOffice de standaard e-mailclient moet zijn, volg dan de volgende stappen:

1. Klik op  en selecteer Lokale instellingen in het vervolgkeuzemenu.
   
   
    
2. Zorg ervoor dat SuperOffice CRM is geselecteerd in het veld E-mailclient (1) en klik vervolgens op OK (2).
   
   

​

Stap 3. Configureer het Postvak IN van SuperOffice met je e-mailaccountgegevens

Klik in de navigatiebalk op knop Postvak IN (1). Voer in het aanmeldingsscherm het e-mailadres in (2) en klik op Volgende (3).

Vevolgens vul je je wachtwoord (1) in en klik op Log in (2)

Als SuperOffice de e-mailprovider herkent, worden de serverinstellingen automatisch ingesteld en wordt het Postvak IN geladen. Wordt de e-mailprovider niet herkend, dan wordt het scherm met meer instellingen weergegeven en moet je de verplichte velden invullen.

Om ervoor te zorgen dat je e-mails worden geïmporteerd in het Postvak IN van SuperOffice, vul je het volgende in:

• E-mailserver: je IMAP-serverdetails
• Gebruikersnaam: je gebruikersnaam, wat meestal je volledige e-mailadres is
• Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
• SSL: afhankelijk van de instellingen van je e-mailprovider kan deze aan of uit staan.

Om er zeker van te zijn dat je e-mails kunt verzenden vanuit het Postvak IN van SuperOffice, vul je in:

• E-mailserver: je SMTP-serverdetails
• Gebruikersnaam: je gebruikersnaam, wat meestal je volledige e-mailadres is
• Wachtwoord: het wachtwoord van je e-mailaccount
• SSL: afhankelijk van de instellingen van je e-mailprovider kan deze aan of uit staan.

Klik dan op Opslaan. 

Let op!

1. Als je via SuperOffice Onsite werkt en de poort moet worden gespecificeerd om toegang te krijgen tot de mailserver, gebruik dan een dubbele punt na de naam van de mailserver. Bijvoorbeeld: "my.mail.server:80". 
    
2. Als je SuperOffice Online gebruikt importeert SuperOffice automatisch alle e-mails in de database de in de afgelopen 30 dagen zijn gemaakt. Als je SuperOffice Onsite gebruikt worden de e-mails van de laatste 180 dagen geïmporteerd. Dit kun je wijzigen in de web.config <Component> sectie <add key="NumberOfDaysToDownload"> regel. Als je SuperOffice Online gebruikt, neem dan contact op met SuperOffice support.

 

Volg de onderstaande stappen als je het geconfigureerde e-mailaccount wilt wijzigen:

1. Klik op  en kies E-mailopties.
   
   
2. Selecteer het tabblad E-mailaccount (1), klik op de knop Bewerken/verwijderen (2) en klik dan op OK (3) om te voltooien. Daarna kun je een nieuw e-mailaccount met het Postvak in van SuperOffice configureren.
   
   

Meer informatie:

FAQ: Hoe stel ik mijn Office 365 e-mailaccount in met de SuperOffice Inbox?

Docs: SuperOffice Postvak IN instellen