Warum erhalte ich ein Browser-Popup, wenn ich versuche, ein Dokument/eine E-Mail in SuperOffice CRM zu öffnen?

SuperOffice verwendet das Programm WebTools zum Herunterladen und Hochladen von Dokumenten auf Ihren Computer.

Ab SuperOffice CRM Version 10.2.11 sind in WebTools einige Schlüsselkomponenten geändert, wie das System das Dokument abruft.

Um über den Browser auf unsere WebTools-Funktionalität zuzugreifen, werden Sie um Erlaubnis gebeten, die verschiedenen Komponenten zu öffnen, die für die Bearbeitung von Dokumenten und E-Mails erforderlich sind.

Dieses Dialogfeld wird angezeigt, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, ein Dokument in SuperOffice CRM zu erstellen oder zu öffnen. Der Dialog variiert je nach Browser.

Firefox:

Chrome:

Edge::

 

Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Immer zulassen aktiviert ist, damit Sie dies nicht jedes Mal genehmigen müssen, wenn Sie ein Dokument öffnen in SuperOffice CRM.

 Wenn Sie Safari auf dem Mac verwenden, sieht das Fenster so aus:


HINWEIS: Die Option „Immer zulassen“ ist nur mit dem neuesten Update für MacOS Ventura (mit einem Update von Safari) und für Sonoma verfügbar.