Was mache ich, wenn die Werte des Personen- oder Firmenfeldes „Nummer“ beim Import nicht automatisch zugewiesen werden?
Aktualisiert am 10. Okt. 2025Ich habe einen Import von Firmen durchgeführt und festgestellt, dass die Nummernfelder in den importierten Datensätzen in SuperOffice leer sind. Dieses Feld ist in unserem System pflichtig, daher kann ich beim Bearbeiten eines importierten Datensatzes diesen nicht speichern, ohne das Nummernfeld auszufüllen. Warum wurde die Firmen-/Kontaktnummer nicht automatisch vergeben, und wie kann ich die Informationen im Nummernfeld automatisch ausfüllen lassen?
SuperOffice CRM weist beim Import neuer Firmen oder Kontakte keine Werte für das Nummernfeld automatisch zu – auch dann nicht, wenn dieses Feld in Ihrem System pflichtig ist. Dies ist ein erwartetes Systemverhalten. Allerdings wurde in unserem System ein Wunsch zur Verbesserung dieser Funktion registriert.
Wenn Sie neue Kontakte und/oder Firmen importieren und das Nummernfeld in Ihrem System eine Pflichtangabe ist, sollten Sie diese Werte in Ihre Importdatei aufnehmen und zusammen mit allen anderen Informationen importieren.
Wenn Sie bereits Firmen oder Kontakte importiert haben, ohne Werte in der Importdatei anzugeben, können Sie die Nummernwerte in Ihre vorhandenen Dateien aufnehmen und den Import erneut durchführen. Bitte befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
- Melden Sie sich bei Einstellungen und Verwaltung an.
- Klicken Sie auf die Optionen (1) und dann auf das Register Nummernzuweisung (2). Suchen Sie auf dem Bildschirm nach dem Datensatztyp, den Sie importieren. Daneben sehen Sie den Wert, der für den nächsten im System angelegten Datensatz verwendet werden soll. Notieren Sie es.
- Bearbeiten Sie Ihre Importdatei, indem Sie die Spalte "Nummer" einschließen. Tragen Sie die Werte ein, die mit der zuvor notierten Zahl beginnen sollten.
- Wiederholen Sie den Import. Wählen Sie in den Importeinstellungen im Feld Aktion die Option Zusammenführen - leere Felder aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Nummernfeld der Firmen oder Personen mit den Werten ausgefüllt wird, die Sie in Ihre Datei aufgenommen haben.
- Gehen Sie zurück zur Registerkarte Nummernzuweisung, doppelklicken Sie auf die Firmen- oder Personennummer und geben Sie im Feld Nächste Nummer die Zahl ein, die den neuen Datensätzen zugewiesen werden soll. Diese Zahl sollte um 1 größer sein als die letzte Zahl in Ihrer Importdatei.
Hinweis!
- Wir empfehlen, ein Backup zu erstellen, bevor Sie Änderungen direkt in der Datenbank vornehmen. Dieser FAQ Artikel erklärt, wie es geht.
- Stellen Sie sicher, dass beim Import keine neuen Firmen/Personen angelegt werden, da dies den Nummernkreis beeinflussen kann.
- Wenn Sie sich mit der Vorgehensweise nicht sicher fühlen, empfehlen wir Ihnen sich an Superoffice Beratung zu wenden. Die Dienstleistungen der Beratung sind kostenpflichtig. Bitte wenden Sie sich an Ihren SuperOffice-Ansprechpartner, wenn Sie weitere Informationen zu dieser Dienstleistung wünschen
- Wenn Sie die Konfiguration so ändern möchten, dass das Feld "Nummer" auf der Personen- oder Firmenkarte nicht obligatorisch ist, wählen Sie bitte im Zählerdialog die Option Leerzeichen erlauben (1).
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Forum: Provisional Solution to: Company and contact number field not updated during import
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