Vi har utført rundt 240 forbedringer og lanserer alle i én og samme og pakke. Les om de viktigste endringene i denne artikkelen.
Høydepunkter:
For alle brukere:
- Merk favorittene: Få enkel tilgang til favorittene dine
- Forhåndsvisning: Finn det du leter etter ved hjelp av forhåndsvisninger i menyen
- Drag-and-drop funksjonalitet for dokumenter: Færre klikk for å legge til vedlegg i utsendelser
- Fritekstsøk: Legg til kontakter i utsendelser på et blunk
For deg som benytter brukerplanen Service:
- Drag-and-drop funksjonalitet for dokumenter: Lettere å legge til et vedlegg i en sak du jobber med
- Fritekstsøk: Knytt henvendelser til rett person raskere
- Bedre oversikt i grensesnittet
Standard CRM og Sales:
Merk favorittene dine
Nå får du mulighet til å lage egne favoritter og merke dem for senere å få enkel tilgang til dem. Bare klikk i den lille stjernen på kontaktkortet, på et salg eller et prosjekt for å opprette snarveien.
Listen med favorittene vises i navigasjonsmenyen på venstre side. Når du for eksempel ønsker å se dine favorittmerkede kontaktkort klikker du på Kontakt i navigasjonsmenyen og klikker deretter på stjerneikonet i undermenyen som kommer opp. Da vises favorittene dine, og du kan klikke på hvilket som helst av dem for å komme direkte til det ønskede kontaktkortet.
Du får også oversikt over favorittene dine er i minipanelet øverst i høyre hjørne i SuperOffice. Det nye alternativet “Mine favoritter” viser alle favorittene dine samlet på ett sted, inkludert kontakter, salg og prosjekter.
Forhåndsvisning: Finn det du leter etter ved hjelp av forhåndsvisninger i menyen
Navigasjonsmenyen har fått en forhåndsvisning. Denne forhåndsvisningen gir deg nøkkelinfo for valgt kontaktkort, et prosjekt eller salg. Du kan raskt bla gjennom alternativene uten at du må åpne dem og vente på at de skal lastes opp.
Kun tilgjengelig for web-brukere i denne produktlanseringen. Brukere av Windowsversjonen av SuperOffice får tilgang til denne funksjonen i service release 3 (SR3).
Drag-and-drop (dra og slipp) funksjonalitet for dokumenter
Vil du legge ved et vedlegg, for eksempel en prisliste, i din neste utsendelse? Bare drag-and-drop dokumentet fra din pc og rett inn i utsendelsen i SuperOffice. Så enkelt er det!
For å teste denne nye muligheten, gå til Utsendelse og klikk på knappen Lag ny utsendelse: E-post og dra dokumentene dine til der det står Vedlegg: Last opp filer (eller dra og slipp her). Da legges vedleggene til utsendelsen.
(Du kan også legge til et dokument som du har lagret i SuperOffice i utsendelsen. Bare klikk på alternativet Velg et CRM-dokument og skriv navnet på dokumentet, så finner SuperOffice alle dokumenter som passer til beskrivelsen. Du kan enkelt velge ut det du ønsker å legge til.
Fritekstsøk
Å legge til mottakere i en utsendelse bør være enkelt selv om du ikke husker det nøyaktige navnet på utvalget. Med den nye fritekst-søkefunksjonen i mottakerfeltet, behøver du bare å legge til en del av navnet, så kommer systemet med forslag.
Service:
Drag-and-drop (dra og slipp) funksjonalitet for dokumenter
Vil du legge til en brukerveiledning, faktura eller produktbeskrivelse til en sak i Service? Nå kan du bruke drag-and-drop-funksjonen for å legge til dokumenter i en sak. Bare klikk på filen i den lokale mappen og slipp den i saken du jobber med i Service. Så enkelt er det.
For å teste denne funksjonen kan du gå til Service og åpne en forespørsel. Klikk Svar og velg Vedlegg-knappen (et binders-symbol:
). Drag-and-drop dokumentene dine der det står Vedlegg: Last opp filer (eller dra og slipp her).
Tips: Du kan også legge til dokumenter som er lagret i SuperOffice CRM.Bare klikk på alternativet Velg et CRM-dokument og skriv navnet på dokumentet så finner SuperOffice alle dokumenter som passer beskrivelsen. DU kan enkelt velge det du ønsker å legge til.
Har du ikke tilgang til SuperOffice Service, og ønsker å vite mer? Les mer om SuperOffice Service her
Fritekstsøk
I Service er det nå også mulig å bruke fritekst-søk når du knytter en person til en sak. Du behøver ikke lenger å vite det nøyaktige navnet for å finne personen. Begynn å skrive navnet på firmaet, personen eller e-postadressen i søkefeltet, så kommer systemet med forslag.
I alle felter som har fritekstsøk står det: Begynn å skrive for å søke ...
Bedre oversikt i grensesnittet
Layouten for forespørsler og svar-knappen er blitt mye bedre. Du har mer plass å jobbe på og ryddigere omgivelser. Dette har vi gjort:
- Vi har ny design på formatteringsknappene du bruker for å redigere budskapet. De er nå enklere og tydeligere og dermed lettere å forstå.
- Bruk den nye pause-funksjonen for å stoppe klokka når du jobber med en forespørsel og siden fortsette når du er klar. Dette er praktisk, for eksempel hvis du må søke etter informasjon for å kunne svare en kunde og du ikke vil at klokken skal fortsette å gå, siden det påvirker den gjennomsnittlige løsningstiden din.
- Den nye fulltekst-søkefunksjonen gjør det enklere å legge til svarmaler i meldinger. I feltet som heter Sett inn, skriver du helt enkelt inn navnet på svarmalen du vil bruke. SuperOffice Service finner siden automatisk alle svarmaler som matcher søket ditt.
Andre forbedringer
Hvis du ønsker å lese mer kan du få full oversikt over alle nye funksjoner, forbedringer og "bug fixes" i Service release 2 her.
Tilgjengelighet:
Denne produktoppdateringen (SR2, version 8.0.6004) har vært tilgjengelig for alle kunder med en lokalt installert SuperOffice siden 10. juni 2016.
Dersom du ikke har oppgradert til nyeste versjon av SuperOffice kan du ta kontakt for å høre mer om oppgraderingsprosessen. Vi gleder oss til å snakke med deg.
De som bruker vår skyløsning, SuperOffice CRM Online, har fått disse funksjonene i løpet av de siste 6 månedene