I denne artikkelen:
Videoutskrift
Jennifer: Hei, alle sammen! Jeg er Jennifer, og jeg har i dag med meg Cathrine Davis, direktøren for produktmarkedsføring.
Vi gleder oss veldig til å fortelle deg om det splitter nye e-postredigeringsprogrammet i SuperOffice. Cathrine, kan du fortelle oss litt om dette?
Cathrine: Selvfølgelig kan jeg det, Jennifer. Som dere allerede vet, er e-postmarkedsføring fremdeles en av de mest kostnadseffektive og beste kommunikasjonskanalene for B2B. Derfor var det helt logisk for oss å forbedre verktøyet og få det til å fungere enda bedre for deg.
Du vil få se at det nå er mye enklere å opprette, sende og spore e-postkampanjer.
Og jeg må si at det er en drøm å jobbe med.
Jennifer: Nå er jeg veldig spent. Hvilke nye funksjoner har det?
Cathrine: Vel, det har en rekke nye funksjoner. Noen av dem jeg gjerne vil nevne er:
- Det nye dra-og-slipp-brukergrensesnittet, som gjør det svært intuitivt å jobbe med
- Flere felt som kan tilpasses
- Der finnes et massivt bibliotek med royalty-frie bilder man kan bruke
- Du kan lagre og bruke om igjen egendefinerte blokker, som gjør det raskere å opprette meldinger
Jennifer: Så kult! Vis meg hvordan det ser ut.
Cathrine: Det vil jeg gjerne. Her er jeg i SuperOffice Marketing og jeg skal akkurat til å starte en ny utsendelse.
Det første trinnet er å sette opp eksempelutsendelsen min med en tittel, velge utsendelsestype, emnefelt og så videre. Dette gjøres slik du alltid setter opp en utsendelse.
Men før vi fortsetter inn i redigeringsprogrammet ønsker jeg å trekke oppmerksomheten din til dette feltet for Google Analytics.
Jennifer: Greit, men dette feltet er ikke nytt, er det?
Cathrine: Nei – det er ikke nytt, men når du klikker på det vil du se at der er to nye felt. Disse tilleggsfeltene her lar oss spesifisere denne utsendelsen mer presist når den spores i Google.
Jennifer: Så det du sier er at dere har gjort det enklere å identifisere utsendelser som en kilde til trafikk i Analytics?
Cathrine: Ja.
Jennifer: Ok – det er godt å vite.
Cathrine: Nå er jeg klar til å velge malen jeg vil bruke. Jeg kunne ha opprettet e-posten fra bunnen av, men jeg vil spare litt tid og starte med en ferdig mal ... som denne.
Nå er vi i det nye dra og slipp-redigeringsprogrammet hvor vi kan lage innholdet.
Ved første øyekast ser det kanskje likt ut, men du vil snart oppdage at det er veldig annerledes å jobbe med. Det venstre panelet her gir meg de viktigste delene av e-posten og ulike alternativer for å definere disse delene. Og her, i midtskjermen, kan jeg jobbe med det faktiske innholdet i e-posten min.
For å skrive eller redigere tekst, kan jeg for eksempel bare markere og begynne å skrive.
Jeg trenger derfor ikke å jobbe i det lille sidepanelet for å lage innholdet mitt slik som i det gamle redigeringsprogrammet.
Jennifer: Aha, så nå kan jeg se hvordan ting ser ut mens jeg lager dem. Det liker jeg.
Cathrine: Ja, jeg også. La meg vise deg hvorfor dette kalles det nye dra og slipp-redigeringsprogrammet.
Hvis jeg vil legge til en annen kolonne, tar jeg bare tak i ikonet og drar og slipper det dit jeg vil ha det.
Jeg kan veldig raskt justere utseendet på denne kolonnen. Jeg kan flytte den rundt eller ...hvis jeg ombestemmer meg, kan jeg klikke på angreknappen og fjerne alt sammen – eller jeg kan gjøre det om igjen hvis jeg ombestemmer meg.
Jennifer: Så bra! Jeg ser at det er mye raskere å lage nye e-postmeldinger i dette redigeringsprogrammet! Hva med å tilpasse e-postene. Hvordan gjør jeg det her?
Cathrine: Enkelt. Klikk på “Flettefelt” og se hvilke felt fra SuperOffice som er tilgjengelige.
Deretter velger du den eller de du vil bruke, og flettefeltene er klare og på plass.
Jennifer: Jeg ser at det er mange flere tilgjengelige felt enn før.
Cathrine: Ja, det er det. Dette betyr at du kan tilpasse mye mer enn før, noe som er spesielt relevant hvis du for eksempel skal kommunisere med eksisterende kunder der du har mye informasjon tilgjengelig i CRM-databasen din.
Jennifer: Perfekt. Jeg gleder meg til å prøve ut dette. Cathrine, du nevnte tidligere at det finnes et stort bibliotek med royaltyfrie bilder?
Cathrine: Ja. Dette redigeringsprogrammet leveres med et stort bibliotek med bilder som er klare til bruk. Og du kan selvfølgelig fortsatt legge til dine egne bilder.
For å få tilgang til dette biblioteket, klikker jeg på Bilder her i sidepanelet og kan bla gjennom eller søke etter bildet jeg vil ha. Alle bildene er merket, slik at du kan søke som du ville gjort i Google. Når du finner bildet du vil ha, drar du det bare inn. Du kan også justere bildestørrelsen, fargen på teksten og så videre.
Å jobbe med bilder er garantert mye mer fleksibelt med dette redigeringsprogrammet.
Jennifer: Jeg elsker det. Jeg bruker mye tid på å prøve å finne det riktige bildet, og på toppen av dette koster bildene vanligvis mye også. Det faktum at du har gjort det så enkelt å finne bilder og at du har lastet opp så mange gratis inn i systemet gjør denne funksjonen veldig nyttig.
Men Cathrine, mange mennesker leser e-post på mobiltelefonene sine. Hvordan har dere håndtert en responsiv design?
Cathrine: Jeg er glad du spør. Fordi svaret bokstavelig talt bare er å klikke på en knapp.
Det er mye enklere å få til en responsiv design med denne nye funksjonen, hvor jeg umiddelbart kan bytte mellom stasjonær og mobil visning.
Jennifer: Ja. Jeg ser at dette vil redusere testtiden, og det betyr at vi kan få ting gjort og sendt ut mye raskere også. Fortell meg om innholdsblokkene du nevnte.
Cathrine: Innholdsblokker er en av de viktigste komponentene og faktisk den enkleste måten å lage maler på.
Når du har en innholdsdel som ser ut slik du vil ha den, kan du bare lagre den som en tilpasset blokk og deretter gjenbruke den i forskjellige utsendelser på en enkel måte.
Jennifer: Så bra! Men Cathrine, det er alltid oppfølgingsaktiviteter etter at en e-post har gått ut. Hvordan skal jeg håndtere det i det nye redigeringsprogrammet for e-poster?
Cathrine: Det å legge til en Handlingsknapp er for eksempel enkelt. Da tar du bare tak i den fra menyen, drar og slipper den inn, endrer eventuelt utseendet og angir så hvor et klikk skal sende mottakeren.
Men det er selvfølgelig ikke alt.
Siden du arbeider i SuperOffice kan du opprette det vi kaller "spesielle koblinger", som for eksempel kan definere at når noen klikker på knappen eller koblingen for å registrere seg, legges personen automatisk til som medlem i et prosjekt eller et utvalg. Eller at en oppfølgingsaktivitet er registrert i noens dagbok og så videre.
Her har du mange ulike alternativer.
Jennifer: Ja. Jeg kan se at det er her det å ha e-postfunksjonen som en del av CRM-løsningen virkelig kommer inn i bildet.
Absolutt. Når jeg har definert den spesielle koblingen min, kan jeg velge den som en “call to action” enten i teksten eller i en knapp som dette.
Jennifer: Ligner det på knappene i sosiale medier?
Cathrine: Ja. Det å legge til koblinger i sosiale mediekanaler er også et spørsmål om dra og slipp ... velg hvordan du vil at knappene skal se ut ... og angi deretter kanalene dine.
Når du er ferdig med å opprette innholdet kan du fortsette til neste trinn og legge til mottakere og sende det ut slik du er vant til. Du vil finne rapportene fra utsendelsen din på samme måte som før.
De viktigste nyhetene jeg ville vise i dag var de nye redigeringsfunksjonene og Google Analytics-sporingen.
Jennifer: Takk Cathrine! Jeg liker virkelig det du har vist meg. Mitt neste spørsmål da er: Når vil kundene våre få bruke dette?
Cathrine: Vel, alle Online kunder har tilgang til det allerede fra 24. februar. Og en versjon vil være tilgjengelig for nedlasting litt senere i mars for kundene som har SuperOffice installert på en lokal server.
Jennifer: Hva med gjeldende maler eller planlagte utsendelser? Trenger jeg å bekymre meg for det?
Cathrine: Nei 😊. Alle planlagte utsendelser vil gå som planlagt og se like ut. Ingenting er endret med disse.
For øyeblikket er både det gamle og nye redigeringsprogrammet tilgjengelig for Online kundene våre.
Hvis du oppretter en ny utsendelse med en av de eksisterende malene dine, vil den åpne det gamle redigeringsprogrammet og du kan fortsette å lage en utsendelse slik du alltid har gjort. Det betyr bare at du ikke vil ha fordelene med det nye redigeringsprogrammet, selvfølgelig.
Når det gjelder maler du spesifikt har laget for bedriften din, er vår anbefaling at disse blir gjenskapt i det nye redigeringsprogrammet.
Jennifer: Gjenskape – kan jeg ikke bare importere dem?
Cathrine: Nei – det er ikke mulig å importere dem. Du må opprette nye maler i det nye redigeringsprogrammet for e-poster fra bunnen av.
Tiden du trenger vil avhenge av hvor mange maler du har og hvor komplekse de er. For å gi deg et eksempel: Det tok vår superbrukeren vår en dag eller noe sånt å leke seg rundt og lære det nye redigeringsprogrammet, slik at de fem malene våre ble gjenskapt og oppdatert i den interne guiden vår. Det tok bare en dag eller to å gjøre dette.
Siden du har tilgang til det gamle redigeringsprogrammet i mellomtiden, betyr det at det ikke haster med å få nye maler på plass og du kan bruke litt tid på å bli kjent med det nye redigeringsprogrammet først.
Jennifer: Ah– det høres ut som en god plan. I mellomtiden, eller hvis et selskap ikke har sine egne maler, kan de bruke malene som er tilgjengelige i det elektroniske biblioteket, ikke sant? Slik som den du brukte i eksemplet ditt. Disse vil bli åpnet i det nye redigeringsprogrammet?
Cathrine: Ja – du har rett. Alle malene i det elektroniske biblioteket som følger med SuperOffice vil åpne det nye dra-og-slipp-redigeringsprogrammet.
Jennifer: Så – hvor går jeg for å få hjelp hvis jeg trenger det?
Cathrine: Det finnes alltid hjelpedokumentasjon i selve programvaren og det finnes ulike veiledninger på kundesidene våre, Customer Community.
Ikke glem at det også er mulig å bestille en opplæringsøkt og til og med få en konsulent fra oss eller en partner som kan hjelpe deg med å gjenskape malene hvis du vil.
Jennifer: Ok – det var godt å vite.
Takk for at du deler Cathrine, og takk for at du så på.
Tilgjengelighet
- Alle Online kunder har fått den nye dra og slipp e-postredigeringsprogrammet i SuperOffice fra og med 24 februar.
- Kunder som har SuperOffice installert på egne servere vil kunne laste ned en versjon i løpet av mars måned.
- Ingen planlagte mailinger blir påvirket av denne lanseringen.
- Egne kundetilpassede maler må gjenskapes i det nye redigeringsprogrammet.
- Nye eposter som lages i eksisterende kundetilpassede maler vil åpne den gamle redigeringsprogrammet.
Relatert innhold
- How to create and send your mailing (kun engelsk)
- How to add content, images and links (kun engelsk)
- How to handle bounced email addresses (kun engelsk)
- How to create a search and save it as a selection (kun engelsk)