Hvis du gerne vil arbejde hurtigere og smartere, vil du blive glad for denne service release til lokalt hostede SuperOffice installationer. Du vil hurtigere finde dine foretrukne, og du kan nemmere håndtere dokumenter.
Højdepunkter:
I Standard CRM og Sales:
- Marker dine foretrukne: Få nem adgang til specifikke områder
- Forhåndsvisning: Find det, du søger; med forhåndsvisninger i menuen
- Drag & drop dokumenter: Tilføj vedhæftninger til dine udsendelser med færre klik
- Fritekst søgefelter: Tilføj kontakter til udsendelser på et øjeblik
I Service:
- Drag & drop dokumenter: Tilføj vedhæftninger til servicesager meget nemmere
- Fritekst søgefelter: Tilføj hurtigere kontakter til sager
- Bedre overblik i interfacet for “Ny sag” og “Svar”
... og mere end 230 andre bug fixes og forbedringer.
Standard CRM og Sales:
Markér dine foretrukne: Få nem adgang til specifikke områder
Du får nu mulighed for at markere en post som foretrukken for at få nemmere adgang. Bare tryk på den lille stjerne på et kontaktkort, et salg eller et projekt for at oprette genveje til disse poster.
Din liste over foretrukne kommer frem, i navigator-menuen på din venstre side. Hvis du f.eks. vil se foretrukne virksomheder, skal du bare åbne Kontakt kortet og klikke på stjernen. Dine foretrukne virksomheder vil blive vist, og du kan klikke på en og gå direkte til den post.
Et andet sted, hvor du kan se dine foretrukne, er i minikortet i øverste højre hjørne af SuperOffice. Den nye funktion “Mine foretrukne” vil vise alle dine foretrukne et sted, inkl. virksomheder, salg og projekter.
Forhåndsvisning: Find det du søger med forhåndsvisninger i menuen
Din navigationsmenu indeholder nu en forhåndsvisning. Denne forhåndsvisning giver dig et hurtigt billede af et kontaktkort, et projekt eller et salg. Du kan hurtigt gennemse poster, uden at du behøver at åbne dem og vente på, at de hentes.
Er kun tilgængeligt for web brugere i denne opdatering. Windows brugere vil vil få denne funktion i næste service release, SR3.
Drag-&-drop dokumenter: Tilføj vedhæftninger til dine udsendelser med færre klik
Vil du gerne vedhæfte et dokument, f.eks. en prisliste, til din næste udsendelse? Bare drag-&-drop det fra en mappe på din pc direkte ind i din udsendelse i SuperOffice. Så enkelt er det!
Test denne nye funktion, gå til Udsendelse, klik på knappen Opret ny udsendelse: Email og træk dit dokument til der, hvor der står Vedhæftninger: Overfør filer (eller træk her). Så vil din vedhæftning blive tilføjet til udsendelsen.
Du kan også tilføje et dokument, der er gemt i SuperOffice, til din udsendelse. Bare klik på Vælg et CRM dokument, skriv navnet på dokumentet, og SuperOffice vil finde alle dokumenter, som matcher din beskrivelse. Så kan du nemt vælge det, som du ønsker at tilføje.
Fritekst søgefelter: Tilføj kontakter til udsendelser på et øjeblik
Det skal være nemt at tilføje modtagere til en udsendelse, også selvom du ikke kan huske det nøjagtige navn på det udvalg, de er i. Med den nye fritekstsøgning i modtagerfeltet, skal du bare taste en del af navnet, og systemet vil foreslå de poster, der matcher.
Service:
Drag-&-drop dokumenter: Tilføj vedhæftninger til service sager meget nemmere
Vil du vedhæfte en brugermanual, en faktura eller en produktbeskrivelse til en kundesag i Service? Nu kan du bruge drag-&-drop til at tilføje dokumenter til sager. Bare klik på filen i din lokale mappe og træk den ind i den SuperOffice sag, du arbejder på. Så enkelt er det.
Test denne nye funktion, gå til Service og åben en sag. Klik Svar og vælg Vedhæftning knappen (papirclip ikon:
). Drag-&-drop dit dokument, der hvor der står Vedhæftninger: Overfør filer (eller træk her).
Tip: Du kan også tilføje dokumenter, som er gemt i SuperOfice CRM til dine sager. Bare klik på Vælg et CRM dokument, skriv navnet på dokumentet, og SuperOffice vil finde alle dokumenter, som matcher din beskrivelse. Så kan du nemt vælge det, som du ønsker at tilføje.
Har du endnu ikke adgang til SuperOffice Service? Hvis du leder efter en bedre måde at håndtere indkomne sager på, er SuperOffice Service måske lige noget for dig. Læs mere om SuperOffice Service
Fritekst søgefelter: Tilføj kontakter til sager hurtigere
I Service er det nu muligt at benytte fritekstsøgning, når du skal tilføje en kontakt til en sag. Du behøver ikke længere kende det nøjagtige navn for at finde en person. Bare begynd at skrive kontaktnavn, firmanavn eller emailadresse i fritekst søgefeltet, så vil systemet foreslå navne, der matcher.
Alle felter med fritekstsøgning viser teksten: Start med at skrive for at søge…
Nyt interface giver mere arbejdsplads og bedre overblik
Layoutet til Sager og Svar-knappen er blevet endnu bedre. Du får mere arbejdsplads og et enklere og skarpere skærmbillede. Det er der sket:
- Vi har re-designet de formateringsknapper, du bruger til at tilrette dine beskeder. De er nu enklere og tydeligere, og det gør dem nemmere at forstå.
- Brug den nye stop-uret funktion til at stoppe uret, når du arbejder på en sag, og fortsætte, når du er klar. Dette er f.eks. nyttigt, hvis du har brug for at søge efter information for at svare en kunde, og du ikke ønsker, at tiden tæller, da det vil påvirke din gennemsnitlige svartid.
- Den nye fuldtekstsøgning gør det nemmere at tilføje svarskabeloner til beskeder. I det felt, hvor der står Indsæt, kan du blot begynde at skrive navnet på den svarskabelon, du ønsker at benytte. SuperOffice Service vil så automatisk finde alle svarskabeloner, som matcher din søgning.
Andre forbedringer og bug fixes
Hvis du ønsker at læse alle detaljerne, kan du få komplet overblik over alle nye funktioner, forbedringer og bugs i Service Release 2 her.
Tilgængelighed:
Denne service release (SR2, version 8.0.6004) har været tilgængelig for alle kunder med lokalt installeret version siden 10. juni 2016. Hvis du ikke har opgraderet endnu, er dette et godt tidspunkt at gøre det på. Kontakt os i dag og hør, hvordan du kan opgradere.
Brugere med vores cloud løsning, SuperOffice CRM Online, har fået funktionerne i løbet af de sidste 6 måneder.
