I denne artikel:
Videoudskrift
Jennifer: Hej alle sammen. Jeg er Jennifer, og jeg har besøg af Cathrine Davis, vores direktør for produktmarkedsføring.
I dag glæder vi os til at fortælle om den helt nye email editor i SuperOffice. Cathrine, kan du fortælle os lidt om den?
Cathrine: Det kan du tro, Jennifer. Markedsføring via email er stadig en af de billigste og mest effektive B2B-kommunikationskanaler. Så det gav mening for os at forbedre værktøjet og få det til at fungere endnu bedre for dig.
Det er meget nemmere at oprette, sende og spore emailkampagner.
Og det er virkelig en drøm at arbejde med.
Jennifer: Jeg glæder mig meget. Hvilke nye funktioner er der?
Cathrine: Der er mange nye funktioner. Men der er et par stykker, jeg gerne vil nævne:
- Den nye drag & drop brugergrænseflade gør det meget intuitivt at arbejde med
- Flere felter til tilpasning
- Der er et stort bibliotek med royaltyfrie billeder, du kan bruge
- Du kan gemme og genbruge tilpassede blokke, så du hurtigere kan oprette meddelelser
Jennifer: Sejt. Vis mig, hvordan det ser ud.
Cathrine: Det vil jeg gerne. Nu er jeg i SuperOffice Markedsføring, og jeg vil starte en ny udsendelse.
Første trin er at konfigurere mit udsendelseseksempel med en titel, vælge udsendelsestype, emnefelter osv. Sådan som man altid har oprettet en udsendelse.
Men før vi fortsætter med editoren, vil jeg gerne gøre opmærksom på dette felt til Google Analytics.
Jennifer: Ja, men det felt er ikke nyt, vel?
Cathrine: Nej – det er ikke nyt, men når du klikker på det, er der to nye felter. Og med de ekstra felter kan vi mere præcist angive denne udsendelse, når den spores i Google.
Jennifer: Så du siger, at du har gjort det nemmere at identificere udsendelser som en kilde til trafik i Analytics?
Cathrine: Ja.
Jennifer: OK – det er godt at vide.
Cathrine: Nu er jeg klar til at vælge min skabelon. Jeg kan oprette emailen fra bunden, men jeg sparer lidt tid og starter med en færdig skabelon ...som denne.
Nu er vi i den nye drag & drop editor, hvor vi kan oprette vores indhold. Den ligner umiddelbart den anden, men du opdager hurtigt, at den er anderledes at arbejde med.
Venstre panel viser de vigtigste komponenter i emailen og forskellige muligheder for at definere komponenterne. Og her på den midterste skærm arbejder jeg med selve indholdet i min email. Hvis jeg f.eks. vil skrive eller redigere tekst, kan jeg bare fremhæve og begynde at skrive.
Så skal jeg ikke arbejde i det lille sidepanel for at lave mit indhold ligesom i den gamle editor.
Jennifer: Så nu kan jeg se, hvordan det ser ud, når jeg opretter det. Det kan jeg godt lide.
Cathrine: Ja. Det kan jeg også. Men nu skal du se, hvorfor vi kalder det vores nye drag & drop editor.
Hvis jeg vil tilføje en kolonne mere, tager jeg bare fat i ikonet og trækker og slipper det, hvor jeg vil. Jeg kan hurtigt justere kolonnens udseende, Jeg kan flytte den rundt eller ...Hvis jeg fortryder, kan jeg klikke på fortryd-knappen og fjerne det hele – Eller jeg kan gendanne, hvis jeg skifter mening igen.
Jennifer: Dejligt! Jeg kan se, at det går meget hurtigere at oprette nye email-meddelelser i denne editor! Hvordan med personlig tilpasning af emails. Hvordan gør jeg det her?
Cathrine: Det er nemt. Klik på feltet "Fletfelter" og se, hvilke felter fra SuperOffice jeg har adgang til. Vælg den eller de ønskede felter, så er de klar og på plads.
Jennifer: Jeg kan se, at der er mange flere felter til rådighed end før.
Cathrine: Ja, det er der. Det betyder, at du kan tilpasse meget mere end før. Det er særligt relevant, hvis du f.eks. kommunikerer med dine eksisterende kunder og har mange oplysninger til rådighed i din CRM database.
Jennifer: Perfekt. Det vil jeg gerne prøve. Cathrine, du nævnte tidligere et stort bibliotek med royaltyfrie billeder?
Cathrine: Ja. Editoren har et stort bibliotek af billeder, der er klar til brug. Og du kan selvfølgelig også tilføje dine egne billeder.
Jeg får adgang til biblioteket ved at klikke på billeder i sidepanelet, og jeg kan søge efter det billede, jeg vil bruge. Alle billederne har tags, så du kan søge ligesom i Google. Når du har fundet det ønskede billede, trækker du det ind. Du kan også justere billedstørrelse, farve og tekst osv.
At arbejde med billeder er meget nemmere med denne editor.
Jennifer: Elsker det. 😊 Jeg bruger meget tid på at finde det rigtige billede, og derudover plejer billederne også at koste meget. Så det, at du har gjort det så nemt at finde billeder og har uploadet så mange gratis i systemet, gør denne funktion virkelig nyttig. Cathrine, mange mennesker læser emails på mobiltelefonen. Hvordan har du håndteret responsivt design?
Cathrine: Jeg er glad for, at du spørger. For svaret er nemlig med et klik på en knap. Responsivt design er meget nemmere med denne nye funktion, hvor jeg øjeblikkeligt kan skifte mellem pc- og mobilvisning.
Jennifer: Ja. Det reducerer testtiden, og det betyder, at vi kan få tingene gjort og også sende meget hurtigere ud. Fortæl mig om de indholdsblokke, du nævnte.
Cathrine: Indholdsblokke er en af hovedkomponenterne og den nemmeste måde at oprette skabeloner på. Når indholdsafsnittet ser ud, som du vil have det, kan du gemme det som en brugerdefineret blok og nemt genbruge det i forskellige udsendelser.
Jennifer: Dejligt. Men Cathrine, der skal altid følges op, når en email er sendt afsted. Hvordan håndterer jeg det i den nye email editor?
Cathrine: Det er f.eks. nemt at tilføje en ’opfordring til handling’-knap. Du kan bare tage den fra menuen og trække og slippe den, du kan ændre udseendet og angive, hvor modtageren skal hen med et klik.
Men det er ikke det hele.
Da du arbejder i SuperOffice, kan du oprette såkaldte "sporede links", som f.eks. kan definere, at når nogen klikker på knappen eller linket for at tilmelde sig, tilføjes personen automatisk som medlem af et projekt eller et udvalg. Eller at en opfølgende aktivitet registreres i nogens kalender osv.
Her har du mange forskellige muligheder.
Jennifer: Ja. Her er det virkelig smart, at din udsendelsesfunktion er en del af din CRM løsning.
Cathrine: Bestemt. Når mit sporede link er defineret, kan jeg vælge det som en CTA enten i min tekst eller i en knap som denne.
Jennifer: Er det det samme med sociale medier-knapper?
Cathrine: Ja. At tilføje links til sine sociale medier kanaler er også et spørgsmål om drag & drop ... vælg, hvordan knapperne skal se ud ... og angiv så dine kanaler.
Når du er færdig med at oprette dit indhold, kan du fortsætte til næste trin og tilføje modtagere og sende det ud, som du plejer. Og du har også rapporterne fra din udsendelse som før.
De vigtigste nyheder, jeg ville vise i dag, var de nye redigeringsfunktioner og Google Analytics-sporingen.
Jennifer: Tak Cathrine! Det er spændende, det du har vist mig. Så er mit næste spørgsmål: Hvornår kan vores kunder begynde at bruge det?
Cathrine: Alle onlinekunder har allerede adgang til det fra den 24. februar. Og de kunder, der har SuperOffice installeret lokalt/onsite, kan downloade en ny version senere i marts.
Jennifer: Hvad med nuværende skabeloner eller planlagte udsendelser? Bliver der problemer med det?
Cathrine: Nej 😊. Alle planlagte udsendelser kører som normalt og ser ud som de plejer. Der er ikke noget, der har ændret sig med dem. I øjeblikket er både den gamle og den nye editor tilgængelige for vores onlinekunder.
Så hvis du opretter en ny udsendelse med en af dine eksisterende skabeloner, åbnes den gamle editor, og du kan oprette en udsendelse, som du altid har gjort. Det betyder bare, at du ikke får fordelene ved den nye editor.
Så når det drejer sig om skabeloner, som du har lavet specifikt til din virksomhed, anbefaler vi at genskabe dem i den nye editor.
Jennifer: Genskabe – kan jeg ikke bare importere dem?
Cathrine: Nej – det er ikke muligt at importere dem. Du er nødt til at oprette nye skabeloner i den nye email editor fra bunden. Den tid, du skal bruge, afhænger af antallet af skabeloner, og hvor komplekse de er.
Men for at give dig et eksempel: Det tog vores superbruger omkring en dag at lære den nye editor at kende, så hun kunne genskabe vores 5 skabeloner og opdatere vores interne guide. Det tog hende kun en dag eller to at gøre det.
Men med adgang til den gamle editor indtil videre haster det ikke at få nye skabeloner på plads, så du kan bruge tid på at lære den nye editor at kende først.
Jennifer: Åh – det lyder som en god plan. I mellemtiden, eller hvis en virksomhed ikke har sine egne skabeloner, kan de bruge skabelonerne i vores onlinebibliotek, ikke? Ligesom den, du brugte i dit eksempel. De åbner den nye editor.
Cathrine: Ja – korrekt. Alle skabeloner i det onlinebibliotek, der følger med SuperOffice, åbner den nye drag & drop editor.
Jennifer: Så – hvor kan jeg få hjælp, hvis jeg har brug for det?
Cathrine: Der er altid Hjælp funktionen i softwaren, og der er vejledninger og selvstudier på vores community. Husk, at man også kan bestille en træningssession og endda få en af vores konsulenter eller en partner til at hjælpe med at genskabe dine skabeloner, hvis du vil.
Jennifer: OK – det er godt at vide.
Tak for din gennemgang, Cathrine, og tak fordi I så med.
Tilgængelighed
- Alle CRM Online-kunder har den nye drag & drop editor tilgængelig fra den 24. februar.
- Kunder, der har SuperOffice CRM installeret lokalt/onsite, kan downloade en version i løbet af marts.
- Ingen planlagte udsendelser påvirkes.
- Eventuelle skræddersyede skabeloner skal genskabes i den nye editor.
- Nye udsendelser foretaget i dine nuværende specialfremstillede skabeloner åbner den gamle editor.
Relaterede artikler
- How to create and send your mailing (kun engelsk)
- How to add content, images and links (kun engelsk)
- How to handle bounced email addresses (kun engelsk)
- How to create a search and save it as a selection (kun engelsk)