Wie kann ich SuperOffice WebTools neu installieren?

Bevor Sie beginnen, prüfen Sie, welchen Teil von SuperOffice WebTools Sie neu installieren müssen.

Verwenden Sie diese FAQ, wenn Dokumente aus SuperOffice CRM nicht korrekt geöffnet, bearbeitet oder gespeichert werden. Diese FAQ erklärt, wie Sie die Komponente von SuperOffice WebTools, die für die Dokumentenverwaltung unter Windows und Mac verwendet wird, neu installieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur das Programm deinstallieren sollten, das Sie erneut installieren möchten. Deinstallieren Sie MailLink nicht im Rahmen dieses Vorgangs, es sei denn, dies wurde ausdrücklich von Ihrer IT-Abteilung oder vom SuperOffice Support empfohlen.

Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um SuperOffice WebTools erneut zu installieren:

• Wenn Sie SuperOffice WebTools unter dem Windows-Betriebssystem verwenden, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Abschnitt.

• Wenn Sie SuperOffice WebTools unter dem Mac-Betriebssystem verwenden, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Abschnitt.

 

Installieren Sie SuperOffice WebTools erneut auf dem Windows-Betriebssyste

1. Schließen Sie Ihr SuperOffice CRM.
    
2. Sie müssen die vorhandenen Komponenten deinstallieren, die mit SuperOffice WebTools zusammenhängen. Öffnen Sie dazu die Liste der auf Ihrem Computer installierten Anwendungen. Sie können darauf auf zwei Arten zugreifen – über Apps & Features oder Programme und Features. Lesen diesen Artikel für weitere Anweisungen, wie Sie Apps & Features oder Programme und Features finden.
   
   In dieser Anleitung verwenden wir Programme und Features.
    
3. Wählen Sie in der Liste der Programme SuperOffice Web Extensions (1) aus und klicken Sie auf Deinstallieren (2).
   
   
    
4. Um sicherzustellen, dass alle WebTools-Einstellungen nach der Neuinstallation zurückgesetzt werden, löschen Sie die Ordner Maillink und TrayApp (2) im Ordner AppData > Roaming > SuperOffice (1) und die SuperOffice Ordner (4) im Ordner Appdata > Local > SuperOffice (3).
   
   
   
   
    
5. Befolgen Sie die Schritte in dieser FAQ, um zu erfahren, wie Sie WebTools neu installieren.

 

Hinweis!

Diese FAQ erklärt, wie Sie SuperOffice Web Extensions neu installieren.

In seltenen Fällen können Windows-Benutzer aufgefordert werden, MailLink neu zu installieren. Dies sollte nur erfolgen, wenn es ausdrücklich von Ihrer IT-Abteilung oder vom SuperOffice Support empfohlen wurde.

Wenn Sie MailLink neu installieren müssen, löschen Sie SuperOffice MailLink aus Programme und Features und auch den Ordner MailLink aus dem Ordner AppData Roaming. Anschließend können Sie es separat vom SuperOffice Download Service herunterladen und installieren.

Weitere Informationen finden Sie in der FAQ: Why is MailLink not installed when I download WebTools?

 

Installieren Sie SuperOffice WebTools erneut auf dem Mac-Betriebssystem 

1. Schließen Sie Ihre SuperOffice CRM-, Outlook- und WebTools-Anwendungen. Um WebTools zu schließen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SuperOffice-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie Beenden.
   
   
    
2. Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Programme.
    
3. Suchen Sie alle Dateien mit dem Namen SuperOffice WebTools. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie In den Papierkorb legen.
   
   
    
4. Befolgen Sie die Schritte in dieser FAQ, um zu erfahren, wie Sie WebTools neu installieren.

Hinweis! ​Wenn Ihnen empfohlen wurde, die neueste Version von WebTools zu installieren, laden Sie sie bitte von der Seite SuperOffice Download Service herunter.
 

Weitere Informationen

FAQ: What to do when I get an error "Installation failed" while installing SuperOffice WebTools or MailLink applications?