Hvordan installerer jeg SuperOffice WebTools på nytt?

Før du starter, må du kontrollere hvilken del av SuperOffice WebTools du trenger å installere på nytt.

Bruk denne FAQ-en hvis dokumenter fra SuperOffice CRM ikke åpnes, redigeres eller lagres riktig. Denne FAQ-en forklarer hvordan du installerer den delen av SuperOffice WebTools som brukes til dokumenthåndtering, på nytt på Windows og Mac.

Vær oppmerksom på at du bare skal avinstallere programmet du har tenkt å installere på nytt. Ikke avinstaller MailLink som en del av denne prosessen, med mindre dette er spesifikt anbefalt av IT-avdelingen din eller SuperOffice Support.

For å laste SuperOffice WebTools på nytt, følg  trinnene nedenfor:

• Hvis du bruker SuperOffice på Windows-operativsystemet, må du følge instruksjonene i denne delen.
   
• Hvis du bruker SuperOffice på Mac-operativsystemet, må du følge instruksjonene i denne delen.

 

​

Installere SuperOffice WebTools på nytt på Windows

1. Lukk din SuperOffice-applikasjon.

2. Du må avinstallere de eksisterende komponentene som er knyttet til SuperOffice WebTools. For å gjøre dette, åpne listen over installerte programmer på datamaskinen din. Du kan få tilgang til den på to måter – via Apper og funksjoner eller Programmer og funksjoner. Les denne artikkelen for mer informasjon om hvordan du finner Apper og funksjoner eller Programmer og funksjoner.
   
   I denne veiledningen bruker vi Programmer og funksjoner.

3.   I listen finner du SuperOffice Web Extensions (1). Velg den og klikk på Avinstaller (2) -knappen.
   
   
    
4. Slett TrayApp (2)-mappen i AppData Roaming (1) og SuperOffice 7 Web Extensions (4) -mappen i AppData Local (3). Da sletter du alt som tilhører den gamle versjonen av WebTools. 
   
   
   
   
    
5. Følg denne FAQen som forklarer hvordan du laster ned SuperOffice WebTools på nytt.

 

Merk!

Denne FAQ-en forklarer hvordan du installerer SuperOffice Web Extensions på nytt.

I sjeldne tilfeller kan Windows-brukere bli bedt om å installere MailLink på nytt. Dette skal bare gjøres hvis det er spesifikt anbefalt av IT-avdelingen din eller SuperOffice Support.

Hvis du trenger å installere MailLink på nytt, må du slette SuperOffice MailLink fra Programs and Features og også MailLink-mappen fra AppData Roaming-mappen. Deretter kan du laste ned og installere det separat fra SuperOffice Download Service.

For mer informasjon, les FAQ-en: Why is MailLink not installed when I download WebTools?

 

​

Installere SuperOffice WebTools på nytt på Mac

1. Lukk SuperOffice CRM, Outlook og WebTools-applikasjonene. For å lukke WebTools, høyreklikker du på SuperOffice-ikonet og klikker Avslutt.
   
   

2. Åpne Finder og velg Programmer.

3. Finn alle filene med navnet SuperOffice WebTools. Høyreklikk på dem og klikk på Flytt til papirkurv.
   
   
    
4. Følg denne FAQ-en for å lære hvordan du installerer WebTools.

NB! Hvis du trenger å installere den nyeste versjonen av WebTools og / eller MailLink, finner du programmet her: SuperOffice Download Service

Mer informasjon

FAQ: What to do when I get an error "Installation failed" while installing SuperOffice WebTools or MailLink applications?