Hvordan begynner jeg å bruke SuperOffice-innboksen?

Følg trinnene nedenfor for å begynne å bruke SuperOffice Innboks for å lese, sende og arkivere e-post direkte fra SuperOffice CRM:

Trinn 1. Bekreft at e-postkontoen din har oppfylt forutsetningene

Trinn 2. Sett opp SuperOffice som foretrukket e-postklient

Trinn 3. Konfigurer SuperOffice Innboks med e-postkontodetaljene dine

 

​

Trinn 1. Bekreft at e-postkontoen din har oppfylt forutsetningene

SuperOffice Inbox støtter kun IMAP- og SMTP-protokollene, så sørg for at begge er aktivert for e-postkontoen din. Hvis du bruker Office 365, se følgende FAQ: denne artikkelen for IMAP og denne artikkelen for SMTP.

Sjekk denne artikkelen for andre SuperOffice-krav.

Merk! Gmail krever nå app-passord for tredjepartsapper i stedet for ditt vanlige passord. Se denne FAQ-en. Fra januar 2025 vil IMAP være permanent aktivert for alle Gmail-kontoer, så ingen tiltak er nødvendig angående IMAP-innstillinger.

 

​

Trinn 2. Sett opp SuperOffice som foretrukket e-postklient

Når du logger deg på SuperOffice CRM for første gang, vises installasjonsdialogen for Web Tools. Der kan du velge hvilken e-postklient skal være standard.

Hvis du ikke har valgt at SuperOffice skal være standard e-postklient før, kan du følge disse trinnene:

1. Klikk på  og velg Lokale innstillinger fra rullegardinmenyen.
   
   
    
2. Forsikre deg om at SuperOffice CRM er valgt i feltet E-postklient (1), og klikk deretter OK (2).
   
   

​

Trinn 3. Konfigurer SuperOffice Innboks med e-postkontodetaljene dine

Klikk på Innboks(1)-knappen i navigatoren. Skriv inn innloggingsinformasjonen for e-postadressen (2) du vil konfigurere med SuperOffice Inbox, og klikk Neste (3).

Skriv så inn Passordet (1) og klikk Logg inn (2). 

Hvis SuperOffice gjenkjenner e-postleverandøren, blir serverinnstillingene satt opp automatisk og innboksen lastes inn. Hvis ikke, vises skjermbildet for flere innstillinger, og du må fylle ut de nødvendige feltene.

For å sikre at e-postene dine blir importert til SuperOffice Innboks, vennligst fyll ut:

• E-postserver: dine IMAP-serverdetaljer

• Brukernavn: brukernavnet ditt, som vanligvis er din fulle e-postadress

• Passord: passordet ditt til e-postkontoen
• SSL: avhengig av innstillinger for e-postleverandøren din, kan den være på eller av

For å sikre at du kan sende ut e-poster fra SuperOffice Innboks, vennligst fyll ut:

• SMTP-servernavn: dine SMTP-serverdetaljer 

• Brukernavn: brukernavnet ditt, som vanligvis er din fulle e-postadress

• Passord:  passordet ditt til e-postkontoen
• SSL: avhengig av innstillinger for e-postleverandøren din, kan den være på eller av

Klikk deretter Lagre.

Merk!

1. Hvis du jobber med SuperOffice Onsite og porten må spesifiseres for å få tilgang til e-postserveren, vennligst bruk en kolon ":" etter e-postservernavnet f.eks.: "my.mail.server:80". 
    
2. SuperOffice importerer automatisk til databasen alle e-postmeldinger som ble opprettet i løpet av de siste 30 dagene hvis du jobber med SuperOffice Online og siste 180 dager hvis du jobber med SuperOffice Onsite. Dette kan endres i web.config <Komponent> delen <add key = "NumberOfDaysToDownload"> linjen. Hvis du jobber med SuperOffice Online, vennligst ta kontakt med SuperOffice support.

 

Hvis du vil endre e-postkontoen din, kan du følge trinnene nedenfor:

1. Klikk  og velg deretter Alternativer for e-post.
   
   
    
2. Velg E-postkonto-fanen (1), trykk Rediger/slett-knapen (2) og deretter OK (3) for å avslutte. 
   
   

 

Mer informasjon

FAQ: How to set up my Office 365 email account with SuperOffice Inbox?

Docs: Set up SuperOffice Inbox