Bruker & Admin Learning Support & FAQs Product updates Forums

Hvordan begynner jeg å bruke SuperOffice-innboksen?

Oppdatert på 6. des. 2021

Hvordan begynner jeg å bruke SuperOffice-innboksen?

Følg trinnene nedenfor for å begynne å bruke SuperOffice Innboks for å lese, sende og arkivere e-post direkte fra SuperOffice CRM:

Trinn 1. Bekreft at e-postkontoen din har oppfylt forutsetningene

Trinn 2. Sett opp SuperOffice som foretrukket e-postklient

Trinn 3. Konfigurer SuperOffice Innboks med e-postkontodetaljene dine

 

​

Trinn 1. Bekreft at e-postkontoen din har oppfylt forutsetningene

For å kunne bruke en e-post med SuperOffice Innboks, må IMAP-protokollen være aktivert på kontoen/postkassen. Bruk ressursene nedenfor hvis du bruker Gmail eller Office 365 e-post.

Vennligst sjekk denne artikkelen for andre SuperOffice-krav. 

 

​

Trinn 2. Sett opp SuperOffice som foretrukket e-postklient

Når du logger deg på SuperOffice CRM for første gang, vises installasjonsdialogen for Web Tools. Der kan du velge hvilken e-postklient skal være standard.

Hvis du ikke har valgt at SuperOffice skal være standard e-postklient før, kan du følge disse trinnene:

  1. Klikk på  og velg Lokale innstillinger fra rullegardinmenyen.


     
  2. Forsikre deg om at SuperOffice CRM er valgt i feltet E-postklient (1), og klikk deretter OK (2).

​

Trinn 3. Konfigurer SuperOffice Innboks med e-postkontodetaljene dine

Klikk Innboks-knappen i navigatoren. Skriv inn e-postadressen du vil konfigurere med SuperOffice Inbox og passordet for å få tilgang til denne e-postkontoen i påloggingsskjemaet.

Hvis SuperOffice gjenkjenner e-postleverandøren (for eksempel Gmail), blir serverinnstillingene satt opp automatisk og innboksen lastes inn. Hvis ikke, vises skjermbildet for flere innstillinger, og du må fylle ut de nødvendige feltene.

For å sikre at e-postene dine blir importert til SuperOffice Innboks, vennligst fyll ut:

  • E-postserver: dine IMAP-serverdetaljer

  • Brukernavn: brukernavnet ditt, som vanligvis er din fulle e-postadress

  • Passord: passordet ditt til e-postkontoen
  • SSL: avhengig av innstillinger for e-postleverandøren din, kan den være på eller av

For å sikre at du kan sende ut e-poster fra SuperOffice Innboks, vennligst fyll ut:

  • SMTP-servernavn: dine SMTP-serverdetaljer

  • Brukernavn: brukernavnet ditt, som vanligvis er din fulle e-postadress

  • Passord:  passordet ditt til e-postkontoen
  • SSL: avhengig av innstillinger for e-postleverandøren din, kan den være på eller av

Klikk deretter Pålogging.


Merk!

  1. Hvis du jobber med SuperOffice Onsite og porten må spesifiseres for å få tilgang til e-postserveren, vennligst bruk en kolon ":" etter e-postservernavnet f.eks.: "my.mail.server:80". 
     
  2. SuperOffice importerer automatisk til databasen alle e-postmeldinger som ble opprettet i løpet av de siste 30 dagene hvis du jobber med SuperOffice Online og siste 180 dager hvis du jobber med SuperOffice Onsite. Dette kan endres i web.config <Komponent> delen <add key = "NumberOfDaysToDownload"> linjen. Hvis du jobber med SuperOffice Online, vennligst ta kontakt med SuperOffice support.

 

Hvis du vil endre e-postkontoen din, kan du følge trinnene nedenfor:

  1. Klikk  og velg deretter Alternativer for e-post.


     
  2. Velg E-postkonto-fanen (1), trykk Rediger/slett-knapen (2) og deretter OK (3) for å avslutte. 

Vennligst følg denne FAQen, hvis du bruker SuperOffice Onsite 8 eller en tidligere versjon.

I denne artikkelen