Hvordan kan jeg lage og bruke e-postmaler i SuperOffice CRM?

I SuperOffice CRM kan du enkelt lage dine egne personaliserte e-postmaler og bruke dem til å sende e-post til kundene dine. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det:

Trinn 1. Lag en e-postmal i SuperOffice CRM

Trinn 2. Bruk din e-postmal

 

​

Trinn 1. Lag en e-postmal i SuperOffice CRM

Vennligst følg trinnene nedenfor:

1. Logg på Innstillinger og vedlikehold i SuperOffice CRM.
    
2. Klikk Lister-knappen (1) i Navigator-panelet, velg deretter Email template (2) fra rullegardinlisten og klikk + Legg til (3).
   
   
    
3. Fyll ut navnet til malen din (1), velg maltype (2), velg Opprett en ny e-postmal (3), hvis du vil lage en mal fra bunnen av, og klikk Lagre (4).
   
   Merk! Du har også muligheter til å laste opp .htm /.html-maler fra datamaskinen din eller kopiere en eksisterende e-postmal fra SuperOffice.
   
   
4. Klikk på Rediger for å åpne e-posttekstredigereren.
   
   
    
5. Fyll inn e-postmalen med ønsket tekst. I e-postmalene kan du bruke variabler som automatisk henter informasjon fra SuperOffice CRM. Klikk på (1) for å få en liste over alle tilgjengelige variabler. Når du er ferdig, klikker du på Lagre (2) for å fullføre.
   
   

6. Fyll ut Emne-linjen (1) i malen. Du kan bruke malvariabler på emnelinjen, men legg merke til at alternativet Vis e-postdialog (3) må velges for at de skal fungere.

   Legg deretter til en hake ved siden av Bruk signatur i ny e-post (2) hvis du vil at malene skal inneholde din personlige signatur. Vær oppmerksom på at malen bruker e-postsignaturen din, som er definert i SuperOffice CRM.

   Legg til en hake ved siden av Vis e-post-dialog (3) hvis du vil kunne forhåndsvelge en ny e-postinformasjon.

   Velg deretter Retning (4) for hvordan denne e-postmalen skal brukes: som en utgående mal eller som en mal for å arkivere innkommende e-postmeldinger.

   Velg deretter Hensikt (5) av e-posten. Hensikt-felt viser alle intensjonene som du har definert i Follow-up – Intention liste.

   Velg hvor dokumentmalen skal lagres (6).

   Fyll ut Vår referanse-felt (7) hvis du vil bruke et sekvensnummer for e-postmalen som brukes, og klikk Lagre (8) for å fullføre.

   

​

Trinn 2. Bruk dine e-postmaler

Det er tre måter hvordan du kan bruke e-postmalene dine på:

• Når en ny dokumentdialog er i bruk
   
• Når SuperOffice Inbox er i bruk
   
• Når Outlook er i bruk

 

Når en ny dokumentdialog er i bruk

Alle SuperOffice-brukere kan bruke e-postmaler ved å følge trinnene nedenfor:

1. Klikk på Ny knappen øverst på skjermen, og klikk deretter på Dokument.
   
   
    
2. Velg deretter e-postmalen (1) fra nedtrekkslisten og klikk på Opprett-knappen (2).
   
   

 

Når SuperOffice innboks er i bruk

Hvis du bruker SuperOffice Inbox til å administrere e-postene dine, kan du bruke e-postmaler ved å følge trinnene nedenfor:

1. Klikk på pilen (1) ved siden av den nye e-postknappen. Velg din e-postmal (2) fra listen over alle tilgjengelige e-postmaler.
   
   
    
2. Hvis du aktiverte alternativet Vis e-postdialog når du oppretter en mal, vises en ny e-postdialog før teksten fylles inn i en ny e-post. I dialogboksen kan du endre en mal (1),  forhåndsvelge firma (2) og kontakt (3), endre Tittel (4), forhåndsvelge Salg (5) og Prosjekt (6), angi om malen skal være synlig for deg eller din brukergruppe (7), velge språk (8) for malteksten. Klikk på Opprett (9) når du er fornøyd med oppsettet.
   
   

Når Outlook er i bruk

Hvis du bruker Outlook til å administrere e-postene dine, kan du bruke e-postmaler ved å følge trinnene nedenfor:

Merk! Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av SuperOffice Web Tools eller minst versjonen 11.6.

1. Klikk på knappen SuperOffice Message i Outlook-båndet.
   
   
    
2.  Velg malen din fra rullegardinlisten.
   
   
    
3. Hvis du aktiverte alternativet Vis e-postdialog når du oppretter en mal, vises en ny e-postdialog før teksten fylles inn i en ny e-post. I dialogboksen kan du endre en mal (1),  forhåndsvelge firma (2) og kontakt (3), endre e-postemne (4), forhåndsvelge Salg (5) og Prosjekt (6), og velge Språk (7) i malteksten. Klikk på Opprett (8) når du er fornøyd med oppsettet. 
   
   

Følg denne FAQen, hvis du bruker SuperOffice Onsite 8.5 R13 eller en nyere versjon.

More information

Bug: Somail template variable {head] does not get parsed in e-mail subject line