Hvordan starter jeg en fjernstyring med SuperOffice support?

Oppdatert på 5. jan. 2026

Hvordan starter jeg en fjernsupportøkt med SuperOffice Support?

For å starte en fjernsupportøkt vil du motta en e-post fra en SuperOffice Support-konsulent som inneholder en lenke til fjernsupportøkten. Lenken vil se omtrent slik ut: https://quicksupport.me/sxxxxxxxxx

Vennligst velg instruksjonene som passer for ditt operativsystem:

Hvis du bruker Windows, klikk her
Hvis du bruker macOS, klikk her

For Windows

Merk! Skjermbildene som vises er fra Google Chrome og kan se annerledes ut i andre nettlesere.

Du vil se en skjerm med to alternativer. Velg Windows for å laste ned applikasjonen til datamaskinen din.

2. Klikk på den nedlastede TeamViewer-applikasjonen for å starte den.

3. Godta End User License Agreement and the Data Processing Agreement, og klikk deretter på Continue.

4. Det kan ta noen minutter før tilkoblingen er etablert.

5. Når du blir bedt om det, klikker du på Allow Access for å starte økten.

For macOS

1. Du vil se en skjerm med to alternativer. Velg macOS for å laste ned applikasjonen til datamaskinen din.

2. Hvis du blir bedt om det, tillat nedlastinger fra quicksupport.me for å fortsette.

3. Åpne Finder og gå til Nedlastinger-mappen. Finn den nedlastede TeamViewer-applikasjonen og dobbeltklikk på den for å starte.

4. Godta End User License Agreement and the Data Processing Agreement, og klikk deretter på Continue.

5. Dersom dette er første gang du har en TeamViewer-sesjon, må du gi tilgang til enheten din. Vennligst se denne artikkelen for mer informasjon.

6. Det kan ta noen minutter før tilkoblingen er etablert.

7. Når du blir bedt om det, klikker du på Allow Access for å starte økten.

Feilsøking

Hvis fjernøkten ikke starter:

1. Kontroller at TeamViewer-applikasjonen er åpnet, som beskrevet ovenfor.

2. Hvis økten fortsatt ikke starter, sjekk at ingen andre TeamViewer-instanser kjører. For Windows kan du avslutte dem via Oppgavebehandling (Task Manager):