I den här artikeln:
Videoutskrift
Jennifer: Hej allihopa. Jag heter Jennifer, och jag har idag med mig Cathrine Davis, vår chef för produktmarknadsföring.
Vi är väldigt glada över att idag få berätta om den helt nya maileditorn i SuperOffice. Cathrine, kan du berätta lite om den?
Cathrine: Det kan jag absolut, Jennifer. Som ni vet, är e-postmarknadsföring fortfarande en av de mest kostnadseffektiva och bästa kommunikationskanalerna för B2B.
Så det var helt logiskt för oss att förbättra verktyget och få det att fungera ännu bättre för dig.
Du kommer märka att det är enklare att skapa, skicka och spåra e-postkampanjer. Och jag måste säga att är som en dröm att jobba med.
Jennifer: Detta är spännande. Vilka är är de nya funktionerna?
Cathrine: Det har en rad nya funktioner. Men några av dem som jag gärna vill nämna är:
- Det nya gränssnittet dra-och-släpp som gör det väldigt intuitivt
- Fler fält för anpassning
- Det finns ett stort bibliotek med avgiftsfria bilder att använda
- Du kan spara och återanvända anpassade block, vilket gör det snabbare att skapa meddelanden
Jennifer: Spännande då får du visa mig hur det ser ut.
Cathrine: Det gör jag gärna. Här är jag i SuperOffice Marketing och ska skapa ett nytt utskick.
Det första steget i mitt exempel är att lägga till en rubrik, välja typ av utskick, ämnesfält och så vidare. På samma sätt gör du för varje utskick.
Men innan vi fortsätter in i editorn, vill jag uppmärksamma er på det här fältet för Google Analytics.
Jennifer: Visst, men det här fältet är inte nytt, eller hur?
Cathrine: Nej – det är inte nytt, men när du klickar på det ser du att det finns två nya fält. Dessa fält låter oss specificera detta utskick mer exakt när det spåras i Google.
Jennifer: Så det du säger är att ni har gjort det enklare att identifiera utskick som en trafikkälla i Analytics.
Cathrine: Ja.
Jennifer: Okej – det är bra att veta.
Cathrine: Nu är jag redo att välja min mall. Jag kan skapa e-postmeddelandet från grunden, men jag sparar lite tid och börjar med en färdig mall, som den här. Nu är vi i den nya dra och släpp-editorn där vi skapar vårt innehåll.
Vid första anblick kan den se likadan ut, men du upptäcker snabbt att den är väldigt annorlunda att arbeta med. Den vänstra panelen visar huvudkomponenterna i e-postmeddelandet och olika alternativ för att välja dessa komponenter.
Och här i mitten av skärmen arbetar jag med det faktiska innehållet i mitt e-postmeddelande. För att till exempel skriva eller redigera text, kan jag bara markera och skriva.
Så jag behöver inte arbeta i den lilla sidopanelen för att skapa mitt innehåll, som i den gamla editorn.
Jennifer: Aha, så nu kan jag se hur det ser ut under tiden jag skapar. Det gillar jag.
Cathrine: Ja. Jag också. Men låt mig visa dig varför vi kallar detta vår nya dra och släpp-editor.
Om jag vill lägga till en ny kolumn, klickar jag bara på ikonen, drar och släpper den sedan där jag vill ha den. Jag kan snabbt justera utseendet på den här kolumnen.
Jag kan flytta runt den eller.... Om jag ändrar mig, kan jag klicka på ångra-knappen och ta bort alltihopa – eller så kan jag göra om det, om jag ändrar mig igen.
Jennifer: Snyggt! Jag ser att det går mycket snabbare att skapa nya e-postmeddelanden i den här editorn! Hur är det med att anpassa e-postmeddelanden. Hur gör jag det här?
Cathrine: Lätt. Klicka på det här fältet, “Kopplingsfält”, för att se vilka fält från SuperOffice som är tillgängliga för mig.
Välj sedan det eller de du vill använda – kopplingsfälten är sedan klara och på plats.
Jennifer: Jag ser att det finns många fler fält tillgängliga än tidigare.
Cathrine: Ja, det stämmer. Och det innebär att du kan anpassa mycket mer än tidigare, vilket är särskilt relevant om du till exempel kommunicerar med dina befintliga kunder där du har mycket information tillgänglig i din CRM-databas.
Jennifer: Perfekt. Jag kan inte vänta med att prova det här. Cathrine, nämnde du också att det finns ett stort bibliotek med royaltyfria bilder?
Cathrine: Ja. Denna redigerare har ett stort bibliotek med bilder som är klara att använda. Och naturligtvis kan du fortfarande lägga till dina egna bilder.
För att öppna det här biblioteket, klickar jag på Bilder här i sidopanelen och sen kan jag bläddra eller söka efter den bild jag vill ha.
Alla bilder är taggade, så du kan söka på samma sätt som på Google – när du hittar den bild du vill ha, drar du in den. Du kan också justera bildstorlek eller färg och lägga till text och så vidare.
Att arbeta med bilder är mycket mer flexibelt med den här editorn.
Jennifer: Fantastiskt. Jag lägger mycket tid på att försöka hitta rätt bild, och dessutom kostar bilderna ofta en hel del. Så det faktum att ni har gjort det så enkelt att hitta bilder, och att ni har laddat upp så många som är gratis i systemet, gör det riktigt användbart.
Så, Cathrine, många förbereder e-postmeddelanden på sina mobiltelefoner. Hur har ni gjort med responsiv design?
Cathrine: Jag är glad att du frågade. För svaret är bokstavligen bara en knapptryckning.
Responsiv design är mycket lättare att få rätt med den här nya funktionen, där jag omedelbart kan växla mellan ett stationärt och mobilt visningsläge.
Jennifer: Ja. Jag förstår att detta minskar testtiden och att saker kan göras och skickas ut mycket snabbare. Berätta om innehållsblocken du nämnde.
Cathrine: Innehållsblock är en av huvudkomponenterna och faktiskt det enklaste sättet att skapa mallar. När ett innehållsavsnitt ser ut som du vill att det ska se ut, kan du bara spara det som ett anpassat block och sedan enkelt återanvända det i olika utskick.
Jennifer: Så bra. Okej, Cathrine, men det blir alltid uppföljningsaktiviteter efter att ett e-postmeddelande skickas ut. Hur hanteras detta?
Cathrine: Att till exempel lägga till en kommandoknapp är enkelt, då du bara klickar på den i menyn och drar och släpper den, du kan ändra utseendet och sen ange var mottagaren ska hamna när man klickar på den.
Men det är förstås inte allt.
Eftersom du arbetar i SuperOffice kan du skapa vad vi kallar för “speciallänkar” som till exempel, kan ange när någon klickar på knappen eller länken för att registrera sig, läggs personen automatiskt till som medlem i ett projekt eller urval. Eller att en uppföljningsaktivitet registreras i någons kalender och så vidare.
Här har du många olika alternativ.
Jennifer: Ja. Här ser jag att det verkligen gör skillnad att utskicksfunktionen är en del av CRM-lösningen.
Cathrine: Absolut. När jag har definierat min speciallänk, kan jag ange den som en "call to action" i min text eller i en knapp som denna.
Jennifer: Är det samma sak med knappar för sociala medier?
Cathrine: Ja. Att lägga till länkar till dina kanaler för sociala medier handlar också om att dra och släppa...........välj hur du vill att knapparna ska se ut ....... och därefter ange dina kanaler.
När du är klar med att skapa ditt innehåll, kan du fortsätta till nästa steg och lägga till mottagare och skicka ut det på samma sätt som du brukar. Du hittar också rapporterna från ditt utskick på samma sätt som tidigare.
De viktigaste nyheterna jag ville visa idag var de nya redigeringsfunktionerna och Google Analytics-spårningen.
Jennifer: Tack, Cathrine! Jag gillar verkligen det du har visat mig. Min nästa fråga är då: När får våra kunder denna funktion?
Cathrine: Alla Online-kunder får tillgång till det från och med den 24 februari. Och en version kommer att finnas tillgänglig för nedladdning någon gång senare i mars för de kunder som har SuperOffice installerat på egen server.
Jennifer: Vad händer med befintliga mallar eller schemalagda utskick? Behöver jag oroa mig för det?
Cathrine: Nej 😊. Alla schemalagda utskick skickas ut som planerat och kommer se likadana ut. Inget har förändrats för dessa.
För närvarande är både den gamla och nya redigeraren tillgänglig för våra Online-kunder.
Så om du skapar ett nytt utskick med en av dina befintliga mallar, öppnas den gamla redigeraren och du kan fortsätta skapa ett utskick på samma sätt som du alltid har gjort. Det betyder bara att du inte kommer kunna utnyttja fördelarna i den nya redigeraren.
Så när det gäller mallar som du specifikt har skapat för ditt företag, är vår rekommendation att dessa återskapas i den nya redigeraren.
Jennifer: Återskapa – kan jag inte bara importera dem?
Cathrine: Nej – det går inte att importera dem. Du måste skapa nya mallar i den nya maileditorn från grunden.
Tiden du behöver lägga på detta beror på antalet mallar och hur avancerade de är. Men för att ge dig ett exempel: Det tog vår superanvändare ca en dag att prova och lära sig den nya editorn, sedan kunde hon återskapa våra fem mallar och uppdatera vår interna guide. Detta tog henne bara en dag eller två att göra.
Men att ha tillgång till den gamla edtiorn under tiden innebär att det inte är någon brådska att skapa nya mallar, och du kan då lägga lite tid på att bekanta dig med den nya editorn först.
Jennifer: Ahh – det låter som en bra plan. Men under tiden, eller om ett företag inte har sina egna mallar, kan de använda mallarna som finns tillgängliga i vårt onlinebibliotek, eller hur? Som den du använde i ditt exempel. Dessa kommer öppnas i den nya editorn.
Cathrine: Ja – det stämmer. Alla mallar i onlinebiblioteket som levereras med SuperOffice öppnas i den nya dra och släpp-editorn.
Jennifer: Så – vem kontaktar jag om jag behöver hjälp?
Cathrine: Det finns alltid hjälpdokumentation i programvaran, och det finns även instruktionsguider på våra kundsidor, Customer Community. Kom ihåg att det också är möjligt att boka ett utbildningstillfälle eller få hjälp från en konsult eller partner med att återskapa dina mallar om du vill.
Jennifer: Jaha, det är ju bra att veta.
Tack för att du informerar Cathrine, och tack för att du tittade.
Tillgänglighet
- Alla Online-kunder fått den nya drag och släpp-editorn från och med den 24 februari.
- Kunder som har SuperOffice installerat på egen server kommer att kunna ladda ner en version under mars.
- Schemalagda e-postututskick kommer inte att påverkas av lanseringen.
- Egna kundanpassade mallar behöver återskapas i den nya editorn.
- Nya e-postmeddelanden som skapas med dina existerande kundanpassade mallar kommer att öppnas i den gamla maileditorn.
Relaterat innehåll
- How to create and send your mailing (Bara på engelska)
- How to add content, images and links (Bara på engelska)
- How to handle bounced email addresses (Bara på engelska)
- How to create a search and save it as a selection (Bara på engelska)