Hvad skal jeg gøre, når SuperOffice add-in ikke vises i Outlook?

Der er 4 almindelige årsager til denne situation:

• Du har for nylig opdateret Windows eller Microsoft Office på din computer.
   
• Outlook vurderer, at SuperOffice Ribbon kører for langsomt, hvilket påvirker den samlede Outlook-ydeevne.
   
• Din computer, Microsoft Office-pakken eller Outlook-programmet gik ned, lige før SuperOffice Ribbon forsvandt.
   
• Mail Link er blevet installeret af en anden Windows-bruger end den, der bruger Outlook

For at få dit SuperOffice Ribbon tilbage, skal du følge nedenstående trin:

1. Højreklik på Outlook-værktøjslinjen, og klik på knappen Tilpas båndet i menuen.
   
   
    
2. Klik på knappen Tilføjelsesprogrammer (Add-Ins) til venstre på siden for at åbne Add-in-skærmen og se efter SuperOffice Ribbon der.

• Hvis du fandt SuperOffice Ribbon under Aktiv (1), se dette afsnit.
   
• Hvis SuperOffice Ribbon er under Inaktiv (2), se dette afsnit.
   
• Hvis SuperOffice Ribbon er under Deaktiveret (Disabled) (3), se dette afsnit.
   
• Hvis du ikke kan finde SuperOffice Ribbon i listen, se dette afsnit.
   

 

 

​

SuperOffice Ribbon er under Aktiv

Hvis du finder SuperOffice Ribbon under afsnittet Aktiv, men det stadig ikke er synligt i Outlook værktøjslinjen, kan det skyldes at:

• Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (VSTO), som er en forudsætning for, at SuperOffice Ribbon fungerer, ikke er installeret på computeren. Du kan downloade det her.

• Problemet skyldes en kendt bug, læs venligst for mere information.

​

SuperOffice Ribbon er under Inaktiv

Hvis du finder SuperOffice Ribbon under Inaktiv, skal du gøre følgende:

         1. Nederst på skærmen skal du vælge COM-tilføjelser (Add-ins) (1) fra menuen i Administrer (2) feltet og klikke på Udfør (3).

2. Marker feltet ved siden af SuperOffice Ribbon (1), og luk dialogboksen ved at klikke på OK (2).

3. SuperOffice Ribbon bør være synlig nu. I nogle tilfælde skal du muligvis genstarte din Outlook, før værktøjslinjen vises igen.

Bemærk! Hvis du ved siden af Load Behavior ser status slettet eller ikke indlæst, skal SuperOffice Ribbon Load Behavior Windows Registry justeres, se denne FAQ, der fortæller, hvordan du gør det.

 

​

SuperOffice Ribbon under Deaktiveret (Disabled)

Hvis du finder SuperOffice Ribbon under Deaktiveret, skal du gøre følgende:

    1. Nederst på skærmen skal du vælge Deaktiverede elementer i menuen Administrer og klikke på Udfør.

2. Vælg SuperOffice Ribbon (1), klik på Aktiver (2) og Luk (3) dialogboksen.

3. Vælg derefter COM-tilføjelser (1) samme sted, og klik igen på Udfør (2).



4. Marker afkrydsningsboksen ved siden af SuperOffice Ribbon (1) og luk dialogboksen ved at klikke på OK (2). SuperOffice Ribbon bør være synlig nu. I nogle tilfælde skal du muligvis genstarte din Outlook, før værktøjslinjen vises igen.

Bemærk! Hvis du ved siden af Load Behavior ser status slettet eller ikke indlæst, skal SuperOffice Ribbon Load Behavior Windows Registry justeres, se denne FAQ, der fortæller, hvordan du gør det.

​ SuperOffice Ribbon findes ikke i listen

Hvis du er sikker på, at SuperOffice Mail Link er installeret på din computer, men SuperOffice-båndet slet ikke vises i Outlook-tilføjelseslisten, skal du prøve at geninstallere Mail Link. Se i denne FAQ, hvordan du gør det.

Hvis SuperOffice Ribbin stadig ikke er synlig efter reinstallation af Mail Link, skal du derefter tjekke, om SuperOffice registreringsnøgle er blevet oprettet i din Windows-profil. For at gøre det skal du i regedit.exe navigere til HKEY \ Current User \ Software \ Microsoft \ Office \ Outlook \ Addins, hvor du kan se en nøgle, der hedder SuperOfficeRibbon-Outlook.

Hvis det ikke oprettes automatisk, skyldes det i de fleste tilfælde manglende rettigheder på Windows-profil. I denne situation foreslår vi, at brugeren enten får lokale administratorrettigheder på computeren og forsøger at installere Mail Link med .msi filen eller importere/kopiere manglende registreringsnøgler fra computeren, hvor SuperOffice Ribbon er synlig, tjek denne FAQ for at se, hvordan du gør.
 

Bemærk! Forkert redigering af et register kan permanent beskadige din computer eller server (hvis du arbejder på Citrix / Terminal Server), så slet eller tilpas ikke nogen nøgler, hvis du ikke ved specifikt, hvorfor du gør det. Vi anbefaler at sikkerhedskopiere Windows-register, før der foretages ændringer. Du kan finde instruktioner om, hvordan du gør det, i denne artikel.

 

Mere information:

FAQ: Hvad skal man gøre, hvis SuperOffice Ribbon bliver deaktiveret, hver gang jeg starter Outlook?

FAQ: Hvordan konfigurerer jeg Outlook for at få den til altid at indlæse SuperOffice Mail Link?