Was kann ich tun, wenn ich auf der Registerkarte "Aktivitäten" in SuperOffice einige Aktivitäten (Dokumente, Folgeaktivitäten, Aufgaben, Telefonanrufe) nicht sehen kann?
Aktualisiert am 4. Nov. 2025Im Aktivitäten Tab unterhalb der Firmenkarte kann ich einige der Aktivitäten, die wir mit dem Kunden erstellt haben, nicht finden. Mein Kollege kann sie sehen. Warum passiert das und wie kann ich es beheben?
Es kann mehrere Gründe dafür sein, aber in den meisten Fällen sind diese:
- Datums- oder Benutzergruppen-Filtereinstellungen
- Filtereinstellungen in der unteren Symbolleiste des Aktivitäten-Tabs
- Private Termine und doppelte Termine sind standardmäßig so eingestellt, dass sie nicht sichtbar sind.
- Zukünftige Nachverfolgungen sind aufgrund der Systemeinstellungen nicht sichtbar.
Datums- oder Benutzergruppen-Filtereinstellungen
Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um zu prüfen, ob Ihre Filtereinstellungen nicht einige der Aktivitäten ausblenden, die Sie sehen müssen:
- Klicken Sie im Aktivitäten-Tab auf die Schaltfläche „Filter“.
- Im Filter-Dialog können Sie zwei Kriterien anpassen: den Zeitraum, in dem die Aktivität erstellt wurde, und den Benutzer, der sie erstellt hat. Im Feld Datum (1) können Sie den Zeitraum ändern oder erweitern, falls die Aktivität bereits früher erstellt worden sein könnte. In den Spalten Gruppe (2) und Benutzer (3) können Sie auswählen, wessen Aktivitäten in der Liste angezeigt werden sollen. Mit der Option Alle (4) sehen Sie Aktivitäten, die von allen Benutzern erstellt wurden.Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
Filtereinstellungen in der unteren Symbolleiste des Aktivitäten-Tabs
Die angezeigten Aktivitäten hängen davon ab, welche der folgenden Kontrollkästchen am unteren Rand des Abschnitts-Tabs ausgewählt sind:
- Nachverfolgungen (Termine, Aufgaben und Telefonate)
- Dokumente (E-Mails, Briefe und andere Dokumente)
- Mailings (Dokument, E-Mail oder SMS)
- Sonstiges (Chatsitzungen, Formularübermittlungen)
In älteren Versionen von SuperOffice CRM werden die Kontrollkästchen wie im Screenshot unten angezeigt.
Private Termine und doppelte Termine sind standardmäßig so eingestellt, dass sie nicht sichtbar sind.
Das bedeutet: Wenn Ihre Kollegin einen Termin erstellt hat, der nur für sie sichtbar ist – dann ist er für Sie nicht sichtbar. Bitte lesen Sie dazu diese FAQ für weitere Informationen.
Doppelte Termine, die entstehen, wenn mehrere Kontakte zu einem Termin eingeladen werden, sind standardmäßig für alle außer dem einladenden Kontakt verborgen. Dies kann geändert werden – folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten, um dies anzupassen:
- Klicken Sie auf
und anschließend auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf den Bereich „Funktionen“ (1) und wählen Sie neben „Akzeptierte Einladungen filtern“ (2) die Option „Nein“. Klicken Sie auf „Speichern“ (3), wenn Sie fertig sind.
Zukünftige Nachverfolgungen sind aufgrund der Systemeinstellungen nicht sichtbar.
Einige Arten von Nachverfolgungen (Typ – Aufgabe oder Telefonat) sind möglicherweise in den Aktivitäten- und Vertriebs-Tabs nicht sichtbar, da sie in der Zukunft erstellt wurden. In SuperOffice CRM können Sie festlegen, wie viele Tage im Voraus eine Aufgabe sichtbar sein soll. Um dies einzurichten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
- Klicken Sie auf
und anschließend auf „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf den Bereich „Funktionen“ (1) und geben Sie neben „Tage im Voraus anzeigen“ (2) die Anzahl der Tage ein, für die Aufgaben in der Zukunft sichtbar sein sollen. Klicken Sie auf „Speichern“ (3), wenn Sie fertig sind.
Mehr Informationen:
FAQ: Why not all activities are visible in my Diary in SuperOffice?
Docs: Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Aktivitäten
In diesem Artikel
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