Höjdpunkter:
Här är de viktigaste förbättringarna:
I Standard CRM och Sales:
- Dashboard: Få enkel insikt i dina CRM-data
- Dokumentlåsning: Undvik att andra användare redigerar dokument som du arbetar med
- Fler visningsspråk för SuperOffice Service, Mailing och Pocket CRM: tjeckiska, finska, franska, italienska, polska och spanska
- Test av mallar i utskick: Testskicka ett e-postmeddelande för att förhandsgranska din e-postmall
Endast för Windows-användare:
- Sök i personliga inställningar: Hitta och konfigurera dina personliga inställningar snabbare
- Skapa användardefinierade filter: Filtrera bort oviktigt innehåll på bl.a. aktivitetsfliken
- Summering av försäljningsbeloppet: Se dina totala och viktade försäljningsbelopp på försäljningsfliken
I Service
- Anpassa ditt eget ärendefönster: Välj vilka detaljer som du vill ska visas i ett ärende
- Koppla samman ärendenmed färre klick
- Skapa en kontakt samtidigt som du registrerar ett ärende
Standard CRM & Sales:
Dashboard: Få enkel insikt i dina CRM-data
Med din nya dashboard får du snabbt överblick över din och ditt teams status. Genom att visualisera dina CRM-data med diagram, listor och nyckelsiffror får du nödvändig insikt i din försäljning och dina aktiviteter. Skapa din egen personliga dashboard genom att välja bland 48 olikaöver försäljnings- och andra aktivitetsgrafer.
Dokumentlåsning: Undvik att andra användare redigerar dokument som du arbetar med
Den nya dokumentlåsningsfunktionen ser till att ingen kan göra ändringar i ett dokument som du redigerar. När en person försöker öppna ditt dokument ser de vem som arbetar med det och får alternativet att öppna det i skrivskyddat läge.
Varje gång du öppnar ett dokument som ingen annan redigerar kan du välja att antingen öppna det för redigering eller läsning. Om du inte tänker göra några ändringar kan du välja läsläget, så att andra användare kan öppna det för redigering. Du riskerar inte längre att få dina ändringar överskrivna och alla kan fortfarande läsa dokument som redigeras av andra.
Dokumentlåsning ingår i Web Tools. Så snart det finns uppdateringar av Web Tools får du meddelande om detta via ett popupfönster. Vi rekommenderar att du alltid installerar den senaste versionen. Du kan hämta Web Tools via huvudmenyn.
Fler tillgängliga språk för SuperOffice Service, Mailing och Pocket CRM: tjeckiska, finska, franska, italienska, polska och spanska
Att arbeta i SuperOffice på sitt modersmål har uppenbara fördelar: Inga missförstånd och bättre samarbete i flerspråkiga team.
I SuperOffice Service, Mailing och Pocket CRM finns följande nya visningsspråk: tjeckiska, finska, franska, italienska, polska och spanska.
De nya språken finns även som systemspråk för nya databaser
Nya kunder, eller kunder som tänker använda en ny databas, kan nu välja ett av de sex nya språken som systemspråk för en ny databas. Det betyder att även visnings- och listspråket kan vara polska, spanska, franska, tjeckiska, italienska och finska.
Möjlighet att testa en meddelandemall före utskick
När du använder en ny meddelandemall för en e-postkampanj vill du vara säker på att designen är perfekt. Genom att skicka ett testmeddelande till dig själv får du chansen att förbättra din mall under designprocessen.
Klicka bara på knappen ”Skicka test” i redigeringsläget, skriv in din e-postadress och tryck på OK för att skicka ditt testmeddelande..
Endast för Windows-användare:
Sökfunktionalitet i personliga inställningar: Hitta och konfigurera dina personliga inställningar snabbare
Nu kan du söka efter alternativ under personliga inställningar utan att behöva titta igenom alla avsnitt för att hitta dem. Använd istället den nya fritextsökningen så hittar du önskad inställning på ett par sekunder.
Skapa användardefinierade filter: Filtrera fram viktigt innehåll
Antag att du öppnar en aktivitetsflik på ett kundkort och vill hitta ett e-postmeddelande som du sparade 2014. Listan innehåller dock många olika aktiviteter som sträcker sig bakåt till 2010. Hur gör du för att snabbt hitta meddelandet?
Nu kan du skapa egna filter i alla arkiv.
Definiera filter med olika sökkriterier och använd dem för att visa specifika dokument, aktiviteter och försäljningar i valfri lista. Du kan även skapa filter som enbart visar information som skapats av ditt team. Filtren kan användas på flikar, exempelvis aktivitetsfliken för ett företag, försäljning, projekt och urval.
Alla filter som du lägger till är personliga och begränsade till den flik du skapar dem i.
Summering av försäljningsbeloppet: Se dina totala och viktade försäljningsbelopp på försäljningsfliken
Är du nyfiken på hur stora försäljningsintäkter dina viktigaste kunder genererar? Nu visar alla försäljningsflikar omedelbart de totala och viktade försäljningsbeloppen i listan. I det nedre fältet finns en räknare som alltid visar uppdaterade belopp.
Vill du filtrera bort en viss försäljning från beräkningen, till exempel en förlorad eller stoppad försäljning? Skapa bara ett användardefinierat filer för att förfina listan.
Service:
Anpassa ärendefönstret: Välj vilka detaljer som ska visas för ärende
I SuperOffice Service kan du nu anpassa detaljerna för ett ärende, en kontakt eller ett företagskort. Du kan dölja fält, visa dem i fetstil eller ge färg åt innehållet. Dessa inställningar ger dig möjlighet att fokusera på de detaljer som är viktiga för dig.
Kom igång genom att klicka på skiftnyckelikonen längst upp till höger på kortet och börja redigera fälten. De inställningar du väljer är personliga, vilket betyder att du kan välja det som passar bäst för just dig.
Slå ihop ärenden: Slå ihop ärenden snabbare för att förbättra servicen
Ibland kan det hända att två personer från samma företag skickar in en förfrågan om samma problem. Resultatet är att två separata ärenden registreras.
För att slippa spilla tid på att hantera samma problem två gånger kan du koppla samman dem till ett enda ärende. Nu finns ett nytt, snabbare sätt att göra detta på som kräver färre klick.
Hur du slår ihop två (eller fler) ärenden snabbare:
- Välj Slå ihop på Åtgärdsmenyn för något av ärendena.
- I skärmbilden skriver du sökord för att hitta det andra eller de andra ärendena
- Välj vilka detaljer du vill använda för det sammankopplade ärendet. Välj ID-nummer, titel och så vidare.
- Klicka på OK för att spara all information i ett enda ärende.
Förutom ärenden kan du slå ihop kontakter och företag medan du arbetar med ett ärende.
Skapa en kontakt samtidigt som du registrerar ett ärende
Nu är det betydligt enklare att registrera nya kontakter och företag medan du arbetar med ett ärende.
Tidigare var du tvungen att lämna ärendet för att registrera en ny kontakt, och sedan återvända för att slutföra ärendet. Det slipper du nu! Klicka istället på plusikonen bredvid sökfältet och ange kontaktuppgifterna. Du kan göra samma sak med företagsupplysningar.
När du har lagt till alla nödvändiga upplysningar i din databas kan du fortsätta att fylla i ärendet. Du slipper klicka runt och behöver inte lämna ditt ärende förrän det är slutfört.
Mer än 140 förbättringar och ”buggfixar”
Om du vill läsa om alla detaljerna finns en fullständig översikt över alla nya funktioner, förbättringar och ”buggfixar” i serviceuppdatering 3 här.
Tillgänglighet:
Denna produktuppdatering (Service release 3) är tillgänglig för alla kunder med lokalt installerade versioner av SuperOffice från 15 september 2016. Användare av vår molnlösning, SuperOffice CRM Online, har fått de nya funktionerna i olika uppdateringar under de senaste 6 månaderna.
Om du använder en lokalt installerad version av SuperOffice och inte har uppgraderat ännu, kan det vara en bra tidpunkt att göra det nu. Kontakta oss idag, så berättar vi mer om hur du kan uppgradera.
