Hur börjar jag använda SuperOffice Inbox?

Följ stegen nedan för att börja använda SuperOffice Inbox för att läsa, skicka och arkivera e-post direkt från SuperOffice CRM:

Steg 1. Bekräfta att ditt e-postkonto har uppfyllt förutsättningarna

Steg 2. Ställ in SuperOffice som den önskade e-postklienten

Steg 3. Konfigurera SuperOffice Inbox med dina e-postkontouppgifter

 

​

Steg 1. Bekräfta att ditt e-postkonto har uppfyllt förutsättningarna

SuperOffice Inbox stöder endast IMAP- och SMTP-protokollen, så se till att båda är aktiverade för ditt e-postkonto. Om du använder Office 365 kan du läsa följande FAQer: IMAP och SMTP.

Kontrollera den här artikeln för kontrollera SuperOffice-krav.

OBS! Gmail kräver nu app-lösenord för tredjepartsappar istället för ditt vanliga lösenord. Se denna FAQ. Från januari 2025 kommer IMAP att vara permanent aktiverat för alla Gmail-konton, så ingen åtgärd behövs angående IMAP-inställningar.

​

Steg 2. Ställ in SuperOffice som den önskade e-postklienten

När man loggar in på SuperOffice CRM för första gången visas installationsverktyget för webbverktyg. Där kan man välja vilken e-postklient som ska vara standard.

Om man inte har valt att SuperOffice ska vara standard-e-postklienten tidigare, följ dessa steg:

1. Klicka på  och välj Local settings i rullgardinsmenyn.
   
   
2. Kolla om SuperOffice CRM är markerat i fältet E-mail client(1) och klicka på OK (2).
   

 

 

​

 Steg 3. Konfigurera SuperOffice Inbox med information om ditt e-postkonto

Klicka på knappen Inkorgen (1) i navigatorn. Ange inloggningsformuläret e-postadressen (2) du vill konfigurera med SuperOffice-inkorgen och tryck på Nästa:

Sedan behöver du ange ditt lösenord och trycka på Logga in:

Om SuperOffice känner igen e-postleverantören (som Gmail), kommer serverinställningarna att konfigureras automatiskt och inkorgen ska laddas upp. Om nej, så kommer skärmen med fler inställningar att visas och du måste fylla i de fält som krävs.

          Fyll i för att se till att dina e-postmeddelanden importeras till SuperOffice Inbox:

• E-postserver: dina IMAP-serveruppgifter
• Användarnamn: ditt användarnamn, som för det mesta är din full e-postadress
• Lösenord: ditt lösenord för ditt e-postkonto
• SSL: beroende på din e-postleverantörs inställningar kan den vara på eller av 
  
  Fyll i för att se till att dina e-postmeddelanden skickas från SuperOffice Inbox:
   
• E-postserver: dina SMTP-serveruppgifter
• Användarnamn: ditt användarnamn, som för det mesta är din fulla e-postadress
• Lösenord: ditt lösenord för ditt e-postkonto
• SSL: beroende på din e-postleverantörs inställningar kan den vara på eller av

Klicka sedan på Spara. 

 

Notera!

1. Om du arbetar med SuperOffice Onsite och porten måste anges för att få tillgång till e-postservern, använd en kolon ":" after the email server name till exempel.: "my.mail.server:80".
    
2. SuperOffice importerar automatiskt till databasen alla e-postmeddelanden som skapades under de senaste 30 dagarna om du arbetar på SuperOffice Online och sista 180 dagar om du arbetar på SuperOffice Onsite. Detta kan ändras i raden web. .config <Component> section <add key="NumberOfDaysToDownload"> line.Om du arbetar med SuperOffice Online, vänligen kontakta SuperOffice support.

 

Följ stegen nedan om du vill ändra ditt e-postkonto:

1. Klicka på  och välj Alternativ för e-post.
   
   
2. Välj E-post konto (1) och klicka på knappen Redigera/ta bort (2) och sedan klicka på OK för att slutföra.
   
    

Följ vänligen denna FAQ om du använder SuperOffice Onsite 8 eller någon tidigare version