Bruger & Admin Learning Support & FAQs Product updates Forums

Hvad gør jeg, når værdien for kontakt eller firma “Nummer” feltet ikke automatisk allokeres under importen?

Opdateret om 30. dec. 2025

Jeg har foretaget en import af virksomheder og har bemærket, at nummerfelterne på de importerede poster i SuperOffice er tomme. Det er et obligatorisk felt i vores system, så hver gang jeg redigerer en importeret post, kan jeg ikke gemme den uden at udfylde nummerfeltet.

Hvorfor blev virksomheds-/kontaktnummeret ikke tildelt automatisk, og hvordan kan jeg udfylde nummerfeltet automatisk?

SuperOffice CRM tildeler ikke automatisk værdier i nummerfeltet under import af nye virksomheder eller kontakter, selvom dette felt er obligatorisk i jeres system. Dette er en forventet systemadfærd, men der findes en ønske i vores system, som foreslår forbedring af denne funktion.

Hvis du importerer nye kontaktpersoner og/eller virksomheder, og nummer er en obligatorisk værdi i dit system, skal du inkludere disse værdier i importfilen og importere dem sammen med alle andre oplysninger.

Hvis du allerede har importeret virksomheder/kontaktpersoner uden at inkludere nummerværdier i importfilen, kan du tilføje nummerværdierne i de eksisterende filer og gentage importen. Følg venligst trinnene nedenfor for at gøre dette.

  1. Log ind i Indstillinger og vedligehold.
     
  2. Klik på Indstillinger (1) og derefter på fanen Nummerallokering (2). På skærmbilledet finder du den type af post, du importerer. Ud for denne vil du se værdien, som skal bruges til den næste post i systemet. Noter dette.

  3. Rediger din importfil ved at inkludere nummerkolonnen. Udfyld værdierne, som skal starte med det nummer, som du lige har noteret.
     
  4. Gentag importen. I Import indstillingerne, vælg Merge - opdater tomme felter i feltet Handling. Dette vil sikre, at nummerfeltet på firmaer eller kontaktpersoner udfyldes med de værdier, du har tilføjet til din fil.

  5. Gå tilbage til fanen Nummerallokering, dobbeltklik på firmaet eller kontaktnummer, og i feltet Næste nummer indtastes det nummer, som skal allokeres til de nye poster. Dette nummer bør være 1 større end det sidste nummer i din importfil.


Bemærk! 

  1. Vi anbefaler at tage en backup før der foretages ændringer direkte i databasen. Denne FAQ forklarer, hvordan du gør det.
     
  2. Sørg for, at ingen nye firmaer/kontaktpersoner oprettes, når du udfører en import, da det kan påvirke nummerrækkefølgen.
     
  3. Hvis du ikke er sikker på processen, anbefaler vi dig at booke en SuperOffice konsulent. Konsulenten er en fakturerbar serviceydelse. Du bedes kontakte din kontaktperson hos SuperOffice, hvis du ønsker at få mere information om denne serviceydelse.
     
  4. Hvis du ønsker at ændre i konfigurationen, således at nummerfeltet ikke skal være obligatorisk på kortene med posterne, bedes du vælge muligheden Tillad blank (1) i dialogboksen for tælleren.

Mere information

Forum: Provisional Solution to: Company and contact number field not updated during import

Wish: Import and Number allocation problem

I denne artikel