Hvordan konfigurere Mail Link for Outlook manuelt?

Oppdatert på 12. des. 2025

Jeg kan ikke arkivere eller klikke på Innboks i SuperOffice og få Outlook åpnet. Jeg har installert WebTools og Mail Link. Hva kan være galt?

Hvis du har opplevd endringer i datamiljøet ditt (OS- eller nettleseroppdateringer, ny nettleser, ny datamaskin osv.), kan det føre til at MailLink-konfigurasjonen har gått tapt.

Først må du sørge for at både MS Office (Outlook) og SuperOffice WebTools er installert lokalt på datamaskinen. Du skal finne begge disse programmene i Kontrollpanel, Programmer og funksjoner.

Hvis du har både WebTools og Outlook installert, kan du konfigurere MailLink manuelt ved å gjøre to trinn:

1. Sette konfigurasjonen i Superoffice CRM

2. Sette konfigurasjonen i Outlook

Trinn 1: Sette konfigurasjonen i SuperOffice CRM

Klikk på Personlige innstillinger-ikonet i øvre høyre hjørne av skjermen, og velg Lokale innstillinger fra rullegardinmenyen.
Velg Microsoft Outlook som E-post klient og trykk på OK.

N.B.! Sjekk om det finnes en melding som sier at SuperOffice Web Tools er installert, hvis ikke trenger du først å installere Web Tools.

Trinn 2: Sette konfigurasjonen i Outlook

Klikk på SuperOffice pil i SuperOffice Ribbon i Outlook menyen.
Klikk på SuperOffice Account (1), velg SuperOffice CRM (Web client) (2), klikk på pilen og kopier din SuperOffice CRM URL-adresse i feltet URL for SuperOffice CRM.
Tast inn ditt brukernavn til SuperOffice i feltet User name (1) og klikk på Test connection (2) knappen.
Hvis du bruker SuperOffice Online, blir du bedt om å autentisere deg via nettleseren. Klikk OK for å gjøre det.

Hvis du bruker SuperOffice Onsite, skriver du inn SuperOffice-brukernavnet og passordet ditt i MailLink-påloggingsdialogen og klikker OK
Når du ser en dialog som bekrefter at tilkoblingen var vellykket, klikker du Close og OK for å lukke de åpne vinduene.