Användare & Admin Learning Support & FAQs Product updates Forums

Hur konfigurerar jag Mail Link för Outlook manuellt?

Uppdaterad på 30. juli 2026

Jag kan inte arkivera eller klicka på Inkorgen i SuperOffice och få Outlook-applikationen att öppnas. Jag har WebTools och MailLink installerat. Varför händer detta och hur kan jag åtgärda det?

Om du har upplevt förändringar i din datormiljö (t.ex. uppdateringar av operativsystem eller webbläsare, ny webbläsare, ny dator osv.) kan detta leda till att MailLink-konfigurationen går förlorad.

Kontrollera först att både MS Office (Outlook) och SuperOffice WebTools är installerade lokalt på datorn. Du hittar båda programmen under Kontrollpanelen - Program och funktioner.

Om både WebTools och Outlook är installerade kan du konfigurera MailLink manuellt genom att följa dessa två steg:

1. Konfigurera i SuperOffice CRM

2. Konfigurera i Outlook


Steg 1: Konfigurera i SuperOffice CRM

  1. Klicka på ikonen Personliga inställningar högst upp till höger på skärmen och välj Lokala inställningar i dropdown-menyn.


     
  2.  Välj Microsoft Outlook som e-postklient och tryck på OK.



    Obs! Kontrollera att SuperOffice WebTools är installerat på datorn genom att gå till Kontrollpanelen - Program och funktioner. Om det inte är installerat måste du installera WebTools först.



Steg 2: Konfigurera i Outlook
 

  1.  Klicka på SuperOffice-pilen i SuperOffice-fliken som finns i Outlook-menyn.


     
  2.  Under Allmänna inställningar, klicka på pilen  . Bredvid Advanced settings, och i fältet URL för SuperOffice CRM, kopiera din SuperOffice CRM-URL-adress.


     
  3. I fältet Användarnamn (1) anger du ditt användarnamn och klickar på knappen Testa anslutning (2).


     
  4. Om du använder SuperOffice Online kommer du att bli ombedd att autentisera dig via webbläsaren. Klicka på OK för att fortsätta.


     
  5. Om du använder SuperOffice Onsite, ange ditt SuperOffice-användarnamn och lösenord i MailLink-inloggningsdialogen och klicka på OK.

  6. När du ser en dialogruta som bekräftar att anslutningen lyckades, klicka på Stäng och OK för att stänga de öppna fönstren.

  7. Du kan bli ombedd att autentisera dig via webbläsaren igen. Klicka på OK och stäng sedan fönstret som öppnas i webbläsaren.

 

Mer information

FAQ: Vad gör jag när SuperOffice Outlook-tillägget inte visas i Outlook? 

FAQ: Hur laddar man ned och installerar WebTools SuperOffice CRM?