Användare & Admin Learning Support & FAQs Product updates Forums

Hur konfigurerar jag Mail Link för Outlook manuellt?

Uppdaterad på 5. jan. 2026

Jag kan inte arkivera eller klicka på Inkorgen i SuperOffice och få Outlook-applikationen att öppnas. Jag har WebTools och MailLink installerat. Varför händer detta och hur kan jag åtgärda det?

Om du har upplevt förändringar i din datormiljö (t.ex. uppdateringar av operativsystem eller webbläsare, ny webbläsare, ny dator osv.) kan detta leda till att MailLink-konfigurationen går förlorad.

Kontrollera först att både MS Office (Outlook) och SuperOffice WebTools är installerade lokalt på datorn. Du hittar båda programmen under Kontrollpanelen → Program och funktioner.

Om både WebTools och Outlook är installerade kan du konfigurera MailLink manuellt genom att följa dessa två steg:



1. Konfigurera i SuperOffice CRM

2. Konfigurera i Outlook



Steg 1: Konfigurera i SuperOffice CRM

  1. Klicka på ikonen Personliga inställningar högst upp till höger på skärmen och välj Lokala inställningar i drop-down menyn.
  2.  Välj Microsoft Outlook som e-postklient och klicka på OK.

  3. Tryck på OK.

    Observera! Säkerställ att det finns en notering som meddelar att SuperOffice WebTools har installerats. Om någon sådan notering inte visas behöver du installera Web Tools först.



Steg 2: Konfigurera i Outlook
 

  1.  Klicka på SuperOffice-pilen i SuperOffice-fliken som finns i Outlook-menyn.
  2.  Under Allmänna inställningar, klicka på pilen  . Bredvid Advanced settings, och i fältet URL för SuperOffice CRM, kopiera din SuperOffice CRM-URL-adress.

  3. I fältet Användarnamn (1) anger du ditt användarnamn och klickar på knappen Testa anslutning (2).

  4. Om du använder SuperOffice Online kommer du att bli ombedd att autentisera dig via webbläsaren. Klicka på OK för att fortsätta.

  5. Om du använder SuperOffice Onsite, ange ditt SuperOffice-användarnamn och lösenord i MailLink-inloggningsdialogen och klicka på OK.

  7. När du ser en dialogruta som bekräftar att anslutningen lyckades, klicka på Stäng och OK för att stänga de öppna fönstren.





  8. Du kan bli ombedd att autentisera dig via webbläsaren igen. Klicka på OK och stäng sedan fönstret som öppnas i webbläsaren.

    Mer information

    FAQ: Vad gör jag om SuperOffice-fliken inte visas i Outlook-menyn?

    FAQ: Hur laddar jag ner och installerar WebTools?

I denna artikel