SuperOffice Service helps your team deliver customer service that EXCEEDS customers’ expectations.
With SuperOffice Service you get the tools that help you: Handle all incoming queries in one place, so nothing gets lost Categorize, prioritize, assign, and process service requests faster Use reply templates, autoreplies and FAQs to decrease ticket handling times Automate processes to save time and free up agents to handle more complex questions Use Artificial Intelligence to reduce the pressure on support team Build an online Knowledge Base and offer 24/7 self-help support And simply – exceed your customers' expectations SuperOffice Service not only helps you deliver quality customer support, but also create experiences that impress, and build relationships that last.
Latest videos
How do you prevent customer inquiries from getting stuck between departments?
Is your team losing track of customer interactions? When different departments hold different pieces of information, it often leads to slow follow-ups and missed opportunities. In this video, you’ll discover how MTS EuroProducts solved this challenge using a central CRM system. Learn how they: - Improve collaboration across teams - Deliver faster and better customer service - Gain true oversight and boost revenue Whether you work in sales, customer management, or business leadership, this video will show you how to work smarter and achieve better results. 👉 Want to learn more about this case? https://www.superoffice.nl/crm/demo/ #SuperOffice #CRM #SalesStrategy #BusinessOptimization #Collaboration #CustomerExperience #CustomerSuccess #Teamwork #DigitalTransformation #MTSEuroProducts
10/24/2025
Beko Groothandel transformeert klantcontact in de bakkerijsector met SuperOffice
In deze aflevering laten we je zien hoe Beko Groothandel alle klantinformatie samenbrengt in SuperOffice CRM - weg met versnipperde data en mailbox-chaos. Na een grondige datacontrole volgden koppelingen met Qlik Sense en modules voor bezoekafspraken, acquisitie/cross-sell, pijplijnbeheer en service-ticketing. Lees het hele verhaal hier: https://www.superoffice.nl/referenties/groot--en-detailhandel/beko-groothandel-superoffice-crm/
10/21/2025
SuperOffice Change 2025 Utrecht
Op 9 oktober vierden we het laatste SuperOffice Change-evenement van het jaar in Utrecht. Na inspirerende edities in Stockholm, Kopenhagen en Oslo sloten we 2025 af met een volle zaal van meer dan 270 gasten. Wouter Schram opende het evenement en zette de toon voor een geweldige dag. Vervolgens betraden Lars Engbork (CEO SuperOffice), Thomas Rødseth (Chief Product Officer SuperOffice), Mark van der Burgt (CCO Vetico B.V.) en Alexander Klöpping het podium, waar zij waardevolle inzichten deelden over de mogelijkheden en de toekomst van AI. #superoffice #CRM #ai #alexanderklopping #ChangeTour2025
10/14/2025
Nog even wachten.. 😅 🙏 De 2de editie van SuperOffice Impact Makers komt er weer aan!
Dit keer met niemand minder dan Marcel Ooijer van Jaski Automaten BV. Bekijk alvast de behind the scenes video en vergeet ons niet te volgen 🫡 . Stay tuned! #SuperOffice #ImpactMakers #JaskiAutomaten #CRM #Hugo
09/24/2025
SuperOffice Impact Makers #1: Wat er gebeurt als je álle klantdata bundelt?
Vandaag ging onze mascotte Hugo 🦉 op pad met Andy van Controlin Controlin helpt technische bedrijven slimmer en efficiënter te werken met oplossingen voor aandrijftechniek en energiemanagement. Daarbij speelt klantinformatie een belangrijke rol. Door alle klantdata centraal te organiseren, merkt het team dat ze sneller kunnen schakelen en beter kunnen inspelen op vragen. Dat leidt niet alleen tot sterkere klantrelaties, maar ook tot meer groei. In deze eerste video van SuperOffice Impact Makers vertelt Andy hoe dit er in de praktijk uitziet en welke resultaten ze dagelijks ervaren. #superoffice #impactmakers #crm #data
09/03/2025